MF1214-3 Administrarea cursului de planificare a resurselor de afaceri și sisteme de gestionare a clienților

În prezent, care se schimbă în mod vertiginos, necesită ca companiile să aibă agilitate, flexibilitate și capacitate de a se adapta rapid și chiar spontan. Concurența într -o lume din ce în ce mai globalizată face ca companiile să fie mai bune, iar sistemele de gestionare a ERP și CRM ajută la atingerea acestor obiective. Astfel, în acest curs, vor fi furnizate suficiente cunoștințe pentru gestionarea sistemelor de planificare a resurselor de afaceri și de gestionare a relațiilor cu clienții.

- Identificați parametrii de configurare și operațiunile de întreținere ale sistemului de operare și al managerului de date în sistemele ERP-CRM și efectuați sarcini de administrare pentru a asigura funcționarea. - Identificați procesele diferitelor sisteme ERP, CRM și de depozitare a datelor, monitorizați -le și rezolvați incidentele care apar pentru a menține funcționalitatea și performanța sistemului. - Descrieți funcționarea și gestionați sistemul de transport al obiectelor și componentelor între diferitele medii de dezvoltare, testare și exploatare, pentru a menține fluxul de modificări și verificarea acestora înainte de a fi eliberat pentru a fi utilizat de către utilizatorul final, în conformitate cu cerințele tehnice și funcționale. - Descrieți operațiunea și lansați periodic procedurile de extracție a datelor care alimentează sistemele de date de date, CRM și date pentru a menține actualitatea informațiilor dvs. - Identificați tehnicile și instrumentele pentru a garanta accesul clienților și integritatea informațiilor și administrați siguranța sistemelor de depozit ERP, CRM și de date.

Își dezvoltă activitatea profesională în domeniul sistemelor informatice și dezvoltarea companiilor sau a entităților publice sau private, atât pe cont propriu, cât și în numele oricărei mărimi, care au sisteme de planificare a resurselor de afaceri și gestionarea relațiilor cu clienții (ERP CRM Systems).

This training adjusts to the training itinerary of the training module 1214_3 Administration of Business Resource Planning and Client Relationship Management Systems, certifying having overcome the different competence units included in it, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which it will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective Calls that are publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decretul 659/2023, din 18 iulie, care dezvoltă gestionarea sistemului de formare profesională și stabilește o procedură permanentă pentru acreditarea competențelor profesionale dobândite de experiență de muncă sau de formare non -formală).

Acest curs este destinat tuturor celor interesați, fie la nivel profesional, în dobândirea de cunoștințe despre administrarea și programarea în sistemele de planificare a resurselor de afaceri și în gestionarea relațiilor clienților, mai precis, cu administrarea sistemului de operare în sistemele ERP-CRM, administrarea managerului de date în sistemele ERP-CRM și operațiunile de securitate în sistemele ERP_CR și depozitul de date.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.