Postuniversitar în gestionarea apelurilor și telemarketing

Institución Educativa
Mod On-line
Durată 300 ore
Limbi Spaniolă
Gs. 3.026.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Rezumat

Acest postuniversitar de management postuniversitar și telemarketing oferă o pregătire specializată în domeniu, ceea ce vă permite

Obiective

- Sensibilizați despre importanța serviciului public în imaginea instituției și în calitatea serviciului. - Dezvoltați abilități comunicative. - Descoperiți puncte aplicabile specifice care ne ajută în sarcina de atenție telefonică. - Stabiliți procesul de îngrijire al primului apel către un serviciu telese care lipsește care indică modul de verificare a funcționării echipamentului și exactitatea datelor fișierului - aplicați procese pentru a gestiona apelurile primite într -un serviciu de telecare, astfel încât răspunsul la situația și caracteristicile cerințelor să fie adaptate și resursele sunt mobilizate în fiecare caz

Oportunități profesionale

- Sensibilizați despre importanța serviciului public în imaginea instituției și în calitatea serviciului. - Dezvoltați abilități comunicative. - Descoperiți puncte aplicabile specifice care ne ajută în sarcina de atenție telefonică. - Stabiliți procesul de îngrijire al primului apel către un serviciu telese care lipsește care indică modul de verificare a funcționării echipamentului și exactitatea datelor fișierului - aplicați procese pentru a gestiona apelurile primite într -un serviciu de telecare, astfel încât răspunsul la situația și caracteristicile cerințelor să fie adaptate și resursele sunt mobilizate în fiecare caz

Să te pregătesc

Această diplomă postuniversitară în centrul de gestionare a apelurilor și telemarketing se pregătește să aibă o viziune precisă asupra mediului de servicii pentru clienți, obținând tehnicile de telemarketing în timp util care vă vor ajuta să negociați și să răspundeți cu succes nevoile clientului.

Cui i se adresează?

Această diplomă postuniversitară în gestionarea apelurilor și telemarketing se adresează profesioniștilor din mediul de servicii pentru clienți care doresc să continue instruirea în domeniu sau să dobândească cunoștințe despre tehnicile de telemarketing și negociere.

Personaj oficial

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.

Metodologie

Metodologia noastră combină tehnologia, pedagogia și empatia pentru învățare adaptată la tine.

Stabiliți ritmul, decideți calea și inteligența artificială te însoțește, astfel încât să înveți mai bine, cu sens și scop.

Învățare cu adevărat personalizată

Stilul, interesele și nivelul tău definesc traseul. Ești punctul de plecare.

Constructivism în acțiune

Explorați, experimentați și aplicați. Învățarea înseamnă înțelegere, nu memorare.

AI care te însoțește, nu te conduce

Phia, asistentul nostru de inteligență artificială vă ghidează fără a vă limita autonomia.

Evaluare fără presiune

Feedback continuu și adaptiv. Pentru că învățarea este un proces, nu un număr.

Certificación

Logo certificado-1

Diplomă emisă de Educa Business School ca școală de afaceri acreditată pentru livrarea de o pregătire postuniversitară superioară, cu validitate profesională la nivel internațional

Logo certificado-1

Burse

Burse educahub

Faceți -vă pregătirea mai accesibilă: finanțați cu 0% dobândă și obțineți burse personalizate.

La Educahub credem că educația ar trebui să fie disponibilă tuturor. Din acest motiv, oferim un plan de bursă care să vă faciliteze accesul la pregătirea practică, actuală și de calitate, eliminând barierele economice.

-25%

Bursa Alumni: pentru foștii studenți Educahub.

-20%

Bursa de șomaj: Dacă dovediți că sunteți șomer.

-20%

Bursa de familie numeroasă: pentru familiile cu 3 sau mai mulți copii.

-20%

Bursa pentru dizabilități: pentru persoanele cu dizabilități ≥33%.

-15%

Bursa Empndede: Pentru lucrătorii independenți care își pot dovedi activitatea.

-15%

Bursa recomandată: Dacă veniți recomandat de un fost student.

-15%

Bursa de grup: pentru înregistrări comune de 3 sau mai multe persoane.

Un întreg univers educațional, pe o singură platformă.

Un mediu intuitiv cu AI care te ghidează să te antrenezi autonom și cu scop.

Află mai multe

Învață în ritmul tău

Cursuri, diplome de master și calificări oficiale. 100% online, flexibil și în ritmul tău.

Acces de oriunde

Disponibil 24/7 pe mobil, tabletă sau computer. Decideți când și cum să vă antrenați.

Phia, mentorul tău AI

Te provoacă, te motivează și îți personalizează calea. Învață cu un ghid care evoluează cu tine.

LX ONE PLUS: Antrenament fără limite

Deblocați abilități moi, limbi și multe altele. Treceți spre o pregătire cuprinzătoare și continuă.