SSCG0111 Teleassistance Call Management (certificat profesional complet)
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Rezumat
În lumea serviciilor socioculturale și a comunității, este necesar să cunoaștem diferitele domenii ale gestionării apelurilor telecare, în zona profesională a îngrijirii sociale. Astfel, cu acest curs, este destinat să ofere cunoștințele necesare pentru a primi, emite și gestiona apeluri pentru a oferi serviciul de telecare, gestionarea instrumentelor telematice, tehnicilor de îngrijire telefonică și abilităților psihosociale și de lucru în echipă, răspunzând la nevoile și cerințele utilizatorilor și mobilizarea resurselor necesare în cazul lor, garantând în permanență calitatea serviciului, tratamentul personalizat și confidențialitatea informațiilor.
Obiective
Oportunități profesionale
Să te pregătesc
Această instruire este ajustată la itinerariul de instruire al SSCG011111 Certificate profesionale Telecare Management, certificarea a depășit diferitele unități de competență incluse și are ca scop acreditarea competențelor profesionale dobândite prin experiența de muncă și instruirea non -formală, prin care veți alege să obțineți certificatul de profesionist corespunzător, prin intermediul apelurilor respective (comunitățile autonomice corespunzătoare, ca și ministerul, prin intermediul apelurilor respective. 659/2023, din 18 iulie, care dezvoltă gestionarea sistemului de formare profesională și stabilește o procedură permanentă pentru acreditarea competențelor profesionale dobândite de experiență de muncă sau de formare non -formală).
Cui i se adresează?
În lumea serviciilor socioculturale și a comunității, este necesar să cunoaștem diferitele domenii ale gestionării apelurilor telecare, în zona profesională a îngrijirii sociale. Astfel, cu acest curs, este destinat să ofere cunoștințele necesare pentru a primi, emite și gestiona apeluri pentru a oferi serviciul de telecare, gestionarea instrumentelor telematice, tehnicilor de îngrijire telefonică și abilităților psihosociale și de lucru în echipă, răspunzând la nevoile și cerințele utilizatorilor și mobilizarea resurselor necesare în cazul lor, garantând în permanență calitatea serviciului, tratamentul personalizat și confidențialitatea informațiilor.
Personaj oficial
Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.
Metodologia noastră combină tehnologia, pedagogia și empatia pentru învățare adaptată la tine.
Stabiliți ritmul, decideți calea și inteligența artificială te însoțește, astfel încât să înveți mai bine, cu sens și scop.
Învățare cu adevărat personalizată
Stilul, interesele și nivelul tău definesc traseul. Ești punctul de plecare.
Constructivism în acțiune
Explorați, experimentați și aplicați. Învățarea înseamnă înțelegere, nu memorare.
AI care te însoțește, nu te conduce
Phia, asistentul nostru de inteligență artificială vă ghidează fără a vă limita autonomia.
Evaluare fără presiune
Feedback continuu și adaptiv. Pentru că învățarea este un proces, nu un număr.
Certificación
Gradul de a depăși pregătirea non -formală care acredită unitățile de competență colectate în SSCG0111111111 Certificarea de procedură de gestionare a apelurilor telecare, reglementată în Decretul Royal 1697/2011, din 18 noiembrie, care ia referință la calificarea profesională SSC443_2 Telecan Management (Royal Decret 1096/2011, din 22 iulie). Conform instrucțiunii din 22 martie 2022, care determină criteriile pentru admiterea instruirii oferite de persoanele solicitante pentru participarea la procedura de evaluare și acreditare a competențelor profesionale dobândite prin experiența de muncă sau rutele non -formale de formare. Euroinnova Facion S.L. Este o entitate participantă a dosarului Entităților SEPE, Ministerului Muncii și Economiei Sociale.
Burse educahub
Faceți -vă pregătirea mai accesibilă: finanțați cu 0% dobândă și obțineți burse personalizate.
La Educahub credem că educația ar trebui să fie disponibilă tuturor. Din acest motiv, oferim un plan de bursă care să vă faciliteze accesul la pregătirea practică, actuală și de calitate, eliminând barierele economice.
-25%
Bursa Alumni: pentru foștii studenți Educahub.
-20%
Bursa de șomaj: Dacă dovediți că sunteți șomer.
-20%
Bursa de familie numeroasă: pentru familiile cu 3 sau mai mulți copii.
-20%
Bursa pentru dizabilități: pentru persoanele cu dizabilități ≥33%.
-15%
Bursa Empndede: Pentru lucrătorii independenți care își pot dovedi activitatea.
-15%
Bursa recomandată: Dacă veniți recomandat de un fost student.
-15%
Bursa de grup: pentru înregistrări comune de 3 sau mai multe persoane.
Un întreg univers educațional, pe o singură platformă.
Un mediu intuitiv cu AI care te ghidează să te antrenezi autonom și cu scop.
Învață în ritmul tău
Cursuri, diplome de master și calificări oficiale. 100% online, flexibil și în ritmul tău.
Acces de oriunde
Disponibil 24/7 pe mobil, tabletă sau computer. Decideți când și cum să vă antrenați.
Phia, mentorul tău AI
Te provoacă, te motivează și îți personalizează calea. Învață cu un ghid care evoluează cu tine.
LX ONE PLUS: Antrenament fără limite
Deblocați abilități moi, limbi și multe altele. Treceți spre o pregătire cuprinzătoare și continuă.
