Tehnici postuniversitare în gestionarea arhivelor și tehnicile de recepție și comunicare în relația cu clientul

Toate sectoarele productive, atât în entitățile publice, cât și în cele private. Acesta este motivul pentru care este necesar să cunoaștem funcționarea de bază a elementelor care alcătuiesc echipamentele computerizate disponibile în dezvoltarea activității administrative, pentru a garanta funcționarea acesteia. Cu acest curs, studentul va învăța cunoștințele necesare pentru a gestiona fișierul în asistență convențională și computerizată și tehnicile utilizate în recepție și comunicare cu clienții.

- Identificați structura funcțională a tipului și a administrației publice, distingând fluxurile de informații în comunicații orale sau scrise, în persoană, telematică sau electronică și mijloacele lor de canalizare. -Aplicați tehnici de comunicare orală, față -pentru -suprafață sau telematică, transmitând informații în funcție de utilizările obișnuite și obiceiurile socio -profesionale ale organizațiilor și interlocutorilor de tip. - Aplicați procesul de primire, primire și înregistrare a vizitelor în situații de tip dezvoltând abilități de comunicare convenabile în fiecare dintre faze. - Aplicați tehnici de comunicare scrisă în scrierea și finalizarea informațiilor și documentației, oficiale sau private, prin utilizarea mijloacelor de birou și electronice. - Aplicați tehnici de înregistrare publică și privată și distribuirea informațiilor și documentației, facilitarea accesului, securității și confidențialității. - Identificați componentele echipamentului sistemului de fișiere - echipamente computerizate, sisteme de operare, rețele, elemente și containere de fișiere. - Utilizați beneficiile sistemelor de operare și ale arhivei de utilizare obișnuită în domeniul organizațional, creând și menținând o structură organizată și utilă la obiectivele de fișiere stabilite prin realizarea optimizării acestora. - Aplicați tehnicile de înregistrare și arhivă a informațiilor, publice și/sau private, care facilitează accesul, securitatea și confidențialitatea documentației de asistență pe hârtie. - Executați procedurile care garantează integritatea, securitatea, disponibilitatea și confidențialitatea informațiilor. - Utilizați asistenții de bază și asistenții aplicațiilor computerizate ale bazelor de date pentru obținerea și prezentarea informațiilor, crearea de consultări, rapoarte și alte obiecte personalizate pe baza nevoilor propuse.

- Identificați structura funcțională a tipului și a administrației publice, distingând fluxurile de informații în comunicații orale sau scrise, în persoană, telematică sau electronică și mijloacele lor de canalizare. -Aplicați tehnici de comunicare orală, față -pentru -suprafață sau telematică, transmitând informații în funcție de utilizările obișnuite și obiceiurile socio -profesionale ale organizațiilor și interlocutorilor de tip. - Aplicați procesul de primire, primire și înregistrare a vizitelor în situații de tip dezvoltând abilități de comunicare convenabile în fiecare dintre faze. - Aplicați tehnici de comunicare scrisă în scrierea și finalizarea informațiilor și documentației, oficiale sau private, prin utilizarea mijloacelor de birou și electronice. - Aplicați tehnici de înregistrare publică și privată și distribuirea informațiilor și documentației, facilitarea accesului, securității și confidențialității. - Identificați componentele echipamentului sistemului de fișiere - echipamente computerizate, sisteme de operare, rețele, elemente și containere de fișiere. - Utilizați beneficiile sistemelor de operare și ale arhivei de utilizare obișnuită în domeniul organizațional, creând și menținând o structură organizată și utilă la obiectivele de fișiere stabilite prin realizarea optimizării acestora. - Aplicați tehnicile de înregistrare și arhivă a informațiilor, publice și/sau private, care facilitează accesul, securitatea și confidențialitatea documentației de asistență pe hârtie. - Executați procedurile care garantează integritatea, securitatea, disponibilitatea și confidențialitatea informațiilor. - Utilizați asistenții de bază și asistenții aplicațiilor computerizate ale bazelor de date pentru obținerea și prezentarea informațiilor, crearea de consultări, rapoarte și alte obiecte personalizate pe baza nevoilor propuse.

Acest postuniversitar postuniversitar și tehnicile de recepție și comunicare în relația cu clientul se pregătește să se antreneze la procedurile utilizate pentru efectuarea tehnicilor de gestionare a fișierelor și recepție și comunicare utilizate cu clienții din sectorul serviciilor.

Acest curs este destinat tuturor celor care doresc să -și ghideze viitoarea activitate în activități administrative în relația cu clientul sau cei care doresc să își actualizeze cunoștințele profesionale în acest domeniu.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.