Transport și curs client: MF1463_2 Planificarea transportului și relațiile cu clienții

În domeniul transportului și întreținerii, este necesar să cunoaștem diferitele câmpuri în conducere, în zona profesională a vehiculelor de conducere pe drum. Astfel, acest curs este destinat să ofere cunoștințele necesare pentru planificarea transporturilor și relațiile cu clienții.

- Definiți mediul economic al transportului rutier și al organizării pieței, precum și influența sa asupra domeniului economic și social. - Definiți mediul social al transportului rutier, explicând reglementările generale și transportul specific de mărfuri și călători. - Descrieți și explicați procedurile derivate din aplicarea reglementărilor actuale conținute în cadrul legal de bază al transportului rutier, referitoare la cele mai obișnuite infracțiuni cu sancțiunile stabilite în legislație. - Explicați importanța adoptării atitudinilor pozitive în timpul dezvoltării muncii, menținând comportamente care contribuie la evaluarea imaginii mărcii mărcii. - Aplicați tehnici de servicii pentru clienți în relațiile comerciale de transport rutier și rezolvarea revendicărilor și incidentelor.

Își exercită activitatea profesională, atât pe cont propriu, cât și în numele altora, în companii mici, mijlocii și mari, atât publice, cât și private, de transport urban colectiv cu autobuzul și între intercity în autocar, fie la nivel național, cât și la nivel internațional. Activitatea sa profesională este supusă reglementării de către administrația competentă. În dezvoltarea activității profesionale, principiile de accesibilitate universală sunt aplicate în conformitate cu legislația actuală.

Această pregătire se adaptează la itinerarul de instruire al MF1463_2 Planificarea transporturilor și planificarea relațiilor cu clienții, certificarea că a depășit diferitele unități de concurență incluse și are ca scop acreditarea competențelor profesionale dobândite prin experiența de muncă și instruirea non -formală, prin care veți alege să obțineți certificatul corespunzător de profesionalism, prin intermediul apelurilor respective care publică comunitățile autonomice diferite, precum și ca și ministerul muncii în sine (regal, care publică diferitele comunități autonom, precum și ca și ministrul muncii în sine (regeturile de a publica diferite comunități autonome, precum și ca și ministerul muncii în sine (reget în cadrul distincției diferitelor autonom, precum și ca și ministerul muncii în sine. 659/2023, din 18 iulie, care dezvoltă gestionarea sistemului de formare profesională și stabilește o procedură permanentă pentru acreditarea competențelor profesionale dobândite de experiență de muncă sau de formare non -formală).

Acest curs se adresează profesioniștilor din lumea transportului și întreținerii vehiculelor, în zona profesională de conducere a vehiculelor pe drum și toți cei interesați să dobândească cunoștințe legate de planificarea transporturilor și relațiile cu clienții.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.