UF0050 curs de rezervă de cameră și alte servicii de cazare

În lumea ospitalității și a turismului, mai precis, în raport cu aspectele fundamentale ale cazării, este esențial să știm cum să gestionați departamentul de recepție, potrivit planificării generale a unității de cazare, dezvoltarea și asigurarea furnizării corecte a serviciilor care sunt propriile sale și executarea acțiunilor comerciale. Prin urmare, odată cu realizarea acestui curs, vor fi obținute cunoștințele necesare pentru a gestiona rezervele de camere și alte servicii de cazare.

- Descrieți obiectivele, funcțiile și sarcinile personalului de rezervare. - Identificați sursele și procedurile de rezervare. - Interpretați oferta, contractele și condițiile de acord cu sursele de rezervări. - Identificați diferitele prețuri și rate, aspectele lor legale și garanțiile necesare. - gestionați corect programele specifice de computer și documentele utilizate în procesele de rezervare. - Identificați documentația din rezervările pentru informațiile dvs. către restul departamentelor și fișierul lor ulterior. - În cazuri practice: interpretați situația unei unități din starea rezervelor și deduce acțiuni.

Își desfășoară activitatea în toate tipurile de hoteluri și alte spații de cazare turistice, cum ar fi moteluri, spa -uri, apartamente turistice, campinguri, orașe de vacanță, unități de turism rural, etc. De asemenea, are o plecare în anumite entități dedicate distribuției turistice, cum ar fi rezervări, sisteme de distribuție, reprezentanți ai prevederilor serviciilor, etc.

Această instruire este ajustată la itinerariul de instruire al UF0050 Managementul unității de instruire a rezervei de camere și alte servicii de cazare, certificarea de a depăși diferitele unități de competență incluse și are ca scop acreditarea competențelor profesionale dobândite prin experiența de muncă și instruirea non -formală, prin care veți alege să obțineți certificatul corespunzător de profesionism, prin apelurile respective (prin intermediul apelurilor de comunicare autonome diferite, precum și ministerul, prin apelurile respective (publicarea comunităților autonome diferite, precum și ministerul, prin apelurile respective. 659/2023, din 18 iulie, care dezvoltă gestionarea sistemului de formare profesională și stabilește o procedură permanentă pentru acreditarea competențelor profesionale dobândite de experiență de muncă sau de formare non -formală).

Acest curs se adresează tuturor acelor persoane care, datorită muncii lor sau a interesului personal, intenționează să dobândească cunoștințe legate de lumea ospitalității și a turismului, în zona profesională de recepție în cazare, mai precis cu privire la gestionarea rezervelor de cameră și a altor servicii de cazare.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.