Поспроводник техники обслуживания клиентов и информационных технологий + Университетская степень с 6 ECTS

Если вы работаете в окружающей среде обслуживания клиентов и хотите знать, какие основные аспекты базовых методов ухода и информационных технологий это ваше время, с аспирантом обслуживания клиентов и информационных методов, вы можете получить соответствующие знания для профессионального развития в этой среде. Благодаря реализации этого курса вы узнаете фундаментальные методы общения для этого сектора.

- Применить базовые методы связи в различных ситуациях внимания и лечения, основанных на различных элементах, барьерах, трудностях и изменениях. - Принять отношение и поведение, которые обеспечивают эффективное и качественное качество обслуживания в простых основных ситуациях в точке продажи. - Применить базовые методы ухода в различных ситуациях спроса на информацию и заявку на получение информации - применяйте настойчивые руководящие принципы поведения, адаптируя их к ситуациям претензий и/или запросов клиентов в момент продажи или доставки дома

- Применить базовые методы связи в различных ситуациях внимания и лечения, основанных на различных элементах, барьерах, трудностях и изменениях. - Принять отношение и поведение, которые обеспечивают эффективное и качественное качество обслуживания в простых основных ситуациях в точке продажи. - Применить базовые методы ухода в различных ситуациях спроса на информацию и заявку на получение информации - применяйте настойчивые руководящие принципы поведения, адаптируя их к ситуациям претензий и/или запросов клиентов в момент продажи или доставки дома

Специалисты по аспирантуру и информационные методы готовятся глубоко узнать об окружающей среде обслуживания клиентов, а также к выполнению соответствующих задач для управления общением и информацией.

Эта аспирантура по обслуживанию клиентов и информации нацелена на всех этих специалистов в этом секторе, которые хотят продолжить обучение, а также для людей, заинтересованных в посвящении себя на работу в этой среде.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.