UF0529 Курс лечения клиентов и консультации по финансовым услугам

В мире администрации и управления необходимо знать различные области коммерциализации и управления финансовыми продуктами и услугами в рамках профессиональной области финансов и страхования. Таким образом, этот курс предназначен для предоставления необходимых знаний для внимания и обработки предложений, консультаций, с точки зрения прозрачности и защиты, жалоб и претензий клиента финансовых услуг.

- Анализировать предложения и консультации, представленные в финансовом секторе, получая данные из надежных источников и в рамках текущего законодательства, чтобы вывести линии действий и канала. - Перечислите основные государственные и частные учреждения и организации для финансовой защиты клиентов и объясните их компетентность. - Применить методы общения в обслуживании клиентов и/или консультации, в управлении предложениями и консультациями. - Опишите фазы, которые составляют разрешение предложений, консультаций.

Этот профессионал развивает свою деятельность от имени других, в любой компании или организации частного или государственного сектора, главным образом в офисах, офисах или отделениях общего управления или услуг, на таких должностях, как операторы, администраторы, телеоператоры, постановления.

Это обучение приспосабливается к учебному маршруту формирующего подразделения UF0529 Обслуживание клиентов и обращение с консультациями по финансовым услугам, подтверждая, что они превышали различные включенные подразделения по компетенции и направлены на аккредитацию профессиональных компетенций, приобретенных в рамках опыта работы и неформального обучения, с помощью которых выберет соответствующий сертификат, которые они сами по себе публикуют, они выберет, а не входящие в соответствующие призывы. Указ 659/2023, от 18 июля, который разрабатывает управление системой профессиональной подготовки и устанавливает постоянную процедуру аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных по опыту работы или неформального обучения).

Этот курс предназначен для профессионалов мира администрирования и управления, особенно в области коммерциализации и управления финансовыми продуктами и услугами, в рамках профессиональной области финансов и страхования, а также для всех тех, кто заинтересован в получении знаний, связанных с обслуживанием клиентов и обращением с консультациями по финансовым услугам.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.