MF1467-2 КУРСА ВНИМАНИЕ КРУКЦИИ И КЛИЕНТА

В настоящее время, в мире транспортировки и обслуживания транспортных средств и в профессиональной зоне вождения транспортных средств по дороге, в частности, в профессиональном вождении автомобилей и фургонов, очень важно знать различные процессы, для которых они выполняются. Поэтому с этим курсом речь идет о предоставлении необходимых знаний, чтобы узнать внимание к пользователям и отношениям с клиентами.

- Опишите поведение драйвера в пользовательской службе, чтобы гарантировать их безопасность и способствовать комфорту, удовлетворению и правильному функционированию услуги. - Применить поведенческие руководящие принципы и позитивные отношения в общем процессе внимания и информации к пользователю в сборе предложений, жалоб и претензий после процедур, установленных для разрешения возможных поднятых инцидентов. - Применить информацию и методы связи в коммерческих отношениях с клиентами, либо в прямом контакте, либо через различные системы связи, выбирая наиболее подходящие для каждой ситуации.

Он осуществляет свою профессиональную деятельность в качестве водителя, автономного или наемного, в компаниях любого размера, государственных и частных, которые предоставляют услуги по транспортировке путешественников или товаров, в автомобилях, которые не превышают девять мест или фургоны до 3500 килограммов соответственно. При разработке профессиональной деятельности универсальные принципы доступности применяются в соответствии с текущим законодательством.

Это обучение корректируется с учебным маршрутом MF1467_2 -привлечения к пользователям и отношениям с клиентами, подтверждая, что преодолеть различные включенные подразделения компетентности и предназначены для аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных с помощью опыта работы и неформального обучения, через что вы выберете, чтобы получить соответствующее сертификат, с помощью соответствующих вызовов, которые не будут предоставлены, ими, ими, ими, ими, ими, ими, ими, ими, ими, ими, ими, ими, и издаваемых сообщений. 659/2023, от 18 июля, который разрабатывает управление системой профессиональной подготовки и устанавливает постоянную процедуру аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных в результате опыта работы или неформального обучения).

Этот курс предназначен для всех тех, кто развивает свою профессиональную деятельность в мире транспортировки и технического обслуживания транспортных средств, в профессиональной области вождения транспортных средств по дороге и, в частности, в профессиональном вождении автомобилей автомобилей и фургонов, и в целом, любого человека, который хочет расширить и/или обновлять свои знания в области ухода за пользователями и отношениями с клиентами.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способными быть едва ли заслуга в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или постоянного обучения всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.