Эффективный курс по управлению телефоном (Университетская степень + 8 кредитов ECTS)

Большая часть работы, проведенной административным персоналом больничных центров или частных консультаций, подразумевает уход за телефоном для пациентов и членов семьи, процесс, который рассматривает передачу информации или управление жалобами, запросами и назначениями. Изучите этот курс по эффективному управлению телефоном предоставит вам ряд преимуществ как профессиональных, так и личных, поскольку он позволит вам улучшить свои навыки общения, повысить услуги по уходу за пациентами, уменьшить количество конфликтов и недопонимания и повысить их собственную уверенность и пациентов. Это ценная инвестиция, которая поможет вам повысить ваш успех на рабочем месте и улучшить внимание, которое вы уже уделяете в своем рабочем центре

- Разработать устные и эффективные коммуникативные навыки - Участвуйте по телефону в ситуациях в чрезвычайных ситуациях в области здравоохранения - Управление сложными медицинскими ситуациями - Управление назначениями и медицинскими консультациями пациентов и членов семьи - научитесь регистрировать звонки и документацию - предоставлять точную информацию

Результаты труда для этого курса по эффективному управлению телефоном разнообразны, и некоторые из которых вы можете рассмотреть после завершения для формирования команды в обслуживании клиентов, чрезвычайной помощи, подачи претензий и управления страхованием или мониторинга пациентов или оказания помощи в координации медицинских услуг.

С этим курсом по эффективному управлению телефоном вы можете развить навыки и методы, которые позволят вам выполнять управление телефонными звонками профессиональным, эффективным и удовлетворительным способом в вашем рабочем центре и, таким образом, улучшить уход за пациентами, улучшать предоставляемое качество и снижение количества претензий и жалоб. Кроме того, у вас будет возможность изучить, как управлять медицинскими ситуациями и чрезвычайными ситуациями.

Этот курс особенно направлен на генеральные генералы здоровья, хотя он является степенью в учениях университета, который не позволяет для профессиональной практики, поэтому, согласно статье 37.7 Королевского постановления 822/2021, 28 сентября, в которой устанавливает организацию университетских учений и процедуры обеспечения качества для обновлений, которые не требуют доступа к им, и для них. Профессиональные навыки, которые способствуют лучшему внедрению рабочей силы граждан и граждан без университетских степеней, поэтому он будет открыт для каждого человека без доступа к университетским степеням здоровья, которое заинтересована в его вынесении.

Эта подготовка не включена в сферу официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.