Курс MF2184-3 Управление отношениями и мониторинг транспортной службы

В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области коммерческого и финансового управления дорожным транспортом, в рамках профессиональной области торговли и маркетинга. Таким образом, этот курс предназначен для предоставления необходимых знаний для управления отношениями с клиентами и мониторинга транспортной службы.

- Характеризуйте полный и эксплуатационный процесс различных типов транспортных услуг по отношению к клиенту от критериев и индикаторов качества и удовлетворенности клиентов. - Обслуживание различных типов клиентов, применение конкретных методов обслуживания клиентов и пользователей, в различных ситуациях дорожного транспорта. - Проанализируйте обычные инциденты и претензии клиентов в различных типах дорожных транспортных операций, как путешественников, так и товаров, определяя ответственность сторон. - Подготовить документацию в соответствии с претензиями клиента в отношении текущих правил и внутренних процедур, обычно используемых в компаниях в этом секторе. - Выполните необходимые усилия для внесудебного разрешения инцидентов и претензий, обработки посреднических и арбитражных процессов в соответствии с действующими правилами.

Он разрабатывает свою профессиональную деятельность в государственной и частной сфере, как самостоятельно, так и самостоятельно, организуя и управляя деятельностью дорожного транспорта, в транспортных компаниях, операторах логистики, погрузочных агентствах, временных или других видах деятельности, прикрепленных к дорожному транспорту, в прямом контакте с клиентом или с помощью информационных и коммуникационных технологий.

Это обучение приспосабливается к учебному маршруту MF2184_3 Управление взаимоотношениями с клиентами и мониторинг транспортной службы, подтверждая превышение различных единиц компетенции, включенных в нее, и направлено на аккредитацию профессиональных компетенций, полученных в рамках опыта работы и неформального обучения, через что выберет, чтобы получить соответствующие вызовы, что они будут выступать в соответствии с соответствующими вызовами, как вызывает различные вызовы, как вызывает различные вызовы, как вызывает различные вызовы, что иначе, как и в отличие от публикации, в соответствии с тем, что они будут выступать в соответствии с соответствующими вызовами, в соответствии с соответствующими вызовами, как вызывает различные вызовы, как вызывает у вас самого труда (Королевский указ 659/2023, от 18 июля, который разрабатывает управление системой профессионального обучения и устанавливает постоянную процедуру аккредитации профессиональных компетенций, приобретенных по опыту работы или неформального обучения).

Этот курс предназначен для профессионалов в мире торговли и маркетинга, в частности, в коммерческом и финансовом управлении дорожным транспортом, в профессиональной области коммерческой логистики и управления транспортом, а также для всех тех, кто заинтересован в получении знаний, связанных с управлением отношениями с клиентами и мониторингом транспортной службы.

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.