Онлайн -диплом по опыту клиентов
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Краткое содержание
Диплом в области обслуживания клиентов - это отличная возможность получить более глубокое понимание клиентов любой компании или организации. Последствия плохого обслуживания клиентов могут быть разрушительными, нанести непоправимый ущерб бренду и потенциально вызвать его разрушение. Знание клиентов является одним из самых мощных преимуществ, которые он может иметь, потому что это приводит к лучшему пользовательскому опыту. Для долгосрочной стратегии нет ничего важнее, чем удержание клиентуры и привлечение новых сегментов рынка. Вот почему лидерство в промышленности зависит от хороших долгосрочных отношений с клиентурой. Компании знают это, потому что требуется все больше и больше специализированных записей.
Цели
Профессиональные выходы
Чтобы подготовить вас
С помощью этого диплома в области обслуживания клиентов у вас будет обучение и навыки, необходимые для мониторинга удовлетворенности клиентов, лояльность к целевой аудитории, разработать план опыта клиентов и оптимизировать маршрут клиента, а также NP. Вы можете обеспечить будущее вашего бизнеса через отличные отношения с потребителями ваших продуктов или услуг, лояльность в долгосрочной перспективе.
Кому это адресовано
Этот диплом в области обслуживания клиентов специально разработан для специалистов по маркетингу и коммуникаций, ответственных за качество обслуживания клиентов. Некоторые выдающиеся должности будут позициями директора по обслуживанию клиентов, маркетинга и коммуникации, специалиста по корпоративной социальной ответственности и специалиста по репутации и бренду.
Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и сочувствие к индивидуальному обучению.
Вы отмечаете ритм, вы решаете путь, и искусственный интеллект сопровождает вас учиться лучше, со значением и целью.
Реализовал персонализированное обучение
Ваш стиль, интерес и уровень определяют маршрут. Вы - отправная точка.
Конструктивизм в действии
Исследуйте, испытайте и примените. Обучение означает понимание, а не запоминание.
Тот, кто сопровождает вас, а не кто вас руководит
Phia, наш ассистент искусственного интеллекта направляет вас, не ограничивая вашу автономию.
Оценка без давления
Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение - это процесс, а не фигура.
Certificación
Название о дипломе в области опыта работы с клиентами, выпущенным Университетом полушария в сотрудничестве с Европейским институтом бизнес -исследований (Inesem)
Стипендии Educahub
Сделайте наиболее доступное обучение: завершить 0% интереса и получить персонализированные стипендии.
В Eduahub мы считаем, что образование должно быть доступно всем. Поэтому мы предлагаем стипендиальный план, который облегчает ваш доступ к практическим, текущим и качественным обучениям, исключая экономические барьеры.
-25%
Стипендия выпускников: для бывших студентов Eduahub.
-20%
Стипендия безработицы: если вы оказываетесь безработным.
-20%
Многочисленные семейные стипендии: для семей с 3 или более детей.
-20%
Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.
-15%
Стипендия Emprende: для самоуправления, которые аккредитают вашу деятельность.
-15%
Стипендия рекомендует: если вы рекомендуете выпускником.
-15%
Групповая стипендия: для совместных надписей 3 или более человек.
Целая образовательная вселенная, на одной платформе.
Интуитивная среда, которая направляет вас сформировать автономно и с целью.
Учитесь в своем темпе
Курсы, мастера и официальные степени. 100% онлайн, гибкий и в вашем темпе.
Доступ из любого места
Доступно 24/7 на мобильном, планшете или ПК. Вы решаете, когда и как тренироваться.
Phia, ваш наставник ia
Это бросает вам вызов, мотивирует вас и настраивает ваш путь. Учитесь с руководством, который развивается с вами.
LX One Plus: без ограничения формирования
Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Достижения в отношении интегрального и непрерывного формирования.
