Аспирантура по обслуживанию клиентов: качество обслуживания + университетское образование

Institución Educativa
Режим Онлайн
Продолжительность 425 часы
Кредиты 5 ects
Языки испанский
360
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Краткое содержание

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Цели

- Приобретать необходимую мощность для правильного использования стратегий обслуживания для публикации различных методов для измерения удовлетворенности клиентов и диагностики сделанных ошибок. - Научитесь реализовать в ежедневной работе качественную программу в обслуживании, чтобы подготовить работников к использованию телефона в качестве инструмента внимания и информации для общественности. - Узнайте важность общения в службе для удовлетворения клиента и работников, которые предоставляют услугу, чтобы стандарты качества были различны и известны. - Приобретать знания, навыки и компетенции, которые нынешний рынок труда требует специалистов в области качества обслуживания и обслуживания клиентов, для развития своей профессиональной карьеры в этом секторе путем изучения основных методов, направленных на удовлетворенность потребителями. - Проанализируйте характеристики компании/организации для передачи наиболее подходящего изображения. - Примените соответствующие процедуры получения информации, необходимой для управления управлением качеством услуги, предоставляемых компанией/организацией. - Применить методы связи в обслуживании клиентов/консультации. - Применить методы информационной организации, как в ручном, так и компьютере. - Управление как пользовательские компьютерные приложения для управления и мониторинга клиента или базы данных и применить процедуры, которые гарантируют целостность, безопасность, доступность и конфиденциальность хранимой информации.

Профессиональные возможности

- Приобретать необходимую мощность для правильного использования стратегий обслуживания для публикации различных методов для измерения удовлетворенности клиентов и диагностики сделанных ошибок. - Научитесь реализовать в ежедневной работе качественную программу в обслуживании, чтобы подготовить работников к использованию телефона в качестве инструмента внимания и информации для общественности. - Узнайте важность общения в службе для удовлетворения клиента и работников, которые предоставляют услугу, чтобы стандарты качества были различны и известны. - Приобретать знания, навыки и компетенции, которые нынешний рынок труда требует специалистов в области качества обслуживания и обслуживания клиентов, для развития своей профессиональной карьеры в этом секторе путем изучения основных методов, направленных на удовлетворенность потребителями. - Проанализируйте характеристики компании/организации для передачи наиболее подходящего изображения. - Примените соответствующие процедуры получения информации, необходимой для управления управлением качеством услуги, предоставляемых компанией/организацией. - Применить методы связи в обслуживании клиентов/консультации. - Применить методы информационной организации, как в ручном, так и компьютере. - Управление как пользовательские компьютерные приложения для управления и мониторинга клиента или базы данных и применить процедуры, которые гарантируют целостность, безопасность, доступность и конфиденциальность хранимой информации.

Чтобы подготовить вас

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Кому оно адресовано?

Этот курс по обслуживанию клиентов: качество качества предлагает специализированное обучение в этой области. В области торговли и маркетинга необходимо знать различные области обслуживания клиентов, потребителя или пользователя в профессиональной области продажи. Таким образом, с этим курсом по обслуживанию клиентов: качество в обслуживании предназначено для предоставления необходимых знаний для управления обслуживанием клиентов/потребителя/пользователя и методов обслуживания клиентов/потребителей.

Официальный персонаж

Эта подготовка не включена в объем официального регулируемого обучения (образование младенцев, начальное образование, среднее образование, официальное профессиональное обучение FP, бакалавриат, высшее образование, официальный университет и докторскую степень). Таким образом, это дополнительная подготовка и/или специализация, направленная на получение определенных навыков, навыков или способностей профессионального характера, быть способным быть едва ли заслуг в рабочих мешках и/или оппозиционных соревнованиях, всегда в рамках секции дополнительного обучения и/или непрерывной подготовки всегда необходимы для рассмотрения конкретных требований общественного трудового рынка фондового рынка.

Методология

Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и эмпатию для обучения, адаптированного к вашим потребностям.

Вы задаете темп, выбираете путь, а искусственный интеллект сопровождает вас, чтобы вы учились лучше, со смыслом и целью.

По-настоящему персонализированное обучение

Ваш стиль, интересы и уровень определяют маршрут. Вы — отправная точка.

Конструктивизм в действии

Исследуйте, экспериментируйте и применяйте. Обучение означает понимание, а не запоминание.

ИИ, который сопровождает вас, а не направляет

PHIA, наш помощник по искусственному интеллекту, поможет вам, не ограничивая вашу автономию.

Оценка без давления

Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение — это процесс, а не число.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

Многочисленная степень: - Степень аспиранта в области обслуживания клиентов: качество обслуживания с 300 часами, выпущенным Euroinnova International Online Education, членом AEEN (Испанская ассоциация бизнес -школ) и признанного в академическом превосходстве в области онлайн -образования по рейтингу Всемирного университета QS - Университетское высшее образование в области общего качества: EFQM с 5 университетскими кредитами Университета. Непрерывная балестная подготовка в области рабочих фондовых бирж и конкурсов государственного управления.

Logo certificado-1 Logo certificado-2

Стипендии

Стипендии EducaHub

Сделайте свое обучение более доступным: финансируйте под 0% и получайте персональные стипендии.

В EducaHub мы считаем, что образование должно быть доступно каждому. По этой причине мы предлагаем план стипендий, который облегчает вам доступ к практическому, актуальному и качественному обучению, устраняя экономические барьеры.

-25%

Стипендия выпускников: для бывших студентов EducaHub.

-20%

Стипендия по безработице: если вы докажете, что вы безработный.

-20%

Стипендия для большой семьи: для семей с 3 и более детьми.

-20%

Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.

-15%

Стипендия Emprende: для самозанятых работников, которые смогут доказать свою активность.

-15%

Рекомендуемая стипендия: если вас порекомендовал бывший студент.

-15%

Групповая стипендия: при совместной регистрации 3 и более человек.

Целая образовательная вселенная на одной платформе.

Интуитивно понятная среда с искусственным интеллектом, которая поможет вам тренироваться автономно и целенаправленно.

Узнать больше

Учитесь в своем темпе

Курсы, степени магистра и официальная квалификация. 100% онлайн, гибко и в удобном для вас темпе.

Доступ из любого места

Доступно 24/7 на мобильном телефоне, планшете или ПК. Вы сами решаете, когда и как тренироваться.

Фиа, ваш наставник по искусственному интеллекту

Это бросает вам вызов, мотивирует и персонализирует ваш путь. Учитесь с руководством, которое развивается вместе с вами.

LX One Plus: тренировки без ограничений

Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Переходите к всестороннему и непрерывному обучению.