Programa en Customer Experience Management
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Краткое содержание
En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un pilar fundamental para diferenciarse y fidelizar usuarios. Nuestro Programa en Customer Experience Management brinda un enfoque actualizado y estratégico, desglosando la psicología de la compra y el comportamiento del consumidor. El temario abarca conocimientos desde el análisis hasta la estrategia CRM, sin olvidar la tecnología MADTech y las técnicas de engagement y fidelización. Este programa es perfecto para quienes buscan profundizar en la comprensión del cliente y maximizar el valor corporativo a través de tácticas de segmentación y optimización del funnel de conversión. Conviértete en un agente clave para la transformación del trato al cliente en tu empresa.
Цели
Профессиональные возможности
Чтобы подготовить вас
El Programa en Customer Experience Management te prepara para entender y mejorar la relación con tus clientes. A través de 12 unidades didácticas, adquirirás habilidades para analizar la psicología de la compra, fomentar el engagement, y emplear la analítica para profundizar en el conocimiento del cliente. Descubrirás cómo el MadTech y las estrategias CRM potencian la fidelización y optimizan el funnel de conversión. Este Programa te capacitará para segmentar eficazmente la audiencia y aplicar la psicología en puntos de venta, mejorando así la experiencia del consumidor.
Кому оно адресовано?
El Programa en Customer Experience Management es ideal para profesionales de marketing, ventas, atención al cliente y empresarios que busquen profundizar en la comprensión y mejora de la experiencia del cliente. A través de 12 unidades didácticas, explorarás desde la psicología de compra y la analítica del cliente, hasta estrategias CRM y de fidelización. Un viaje formativo clave para aquellos interesados en potenciar el engagement y optimizar el journey del consumidor en un entorno comercial dinámico.
Наша методология сочетает в себе технологии, педагогику и эмпатию для обучения, адаптированного к вашим потребностям.
Вы задаете темп, выбираете путь, а искусственный интеллект сопровождает вас, чтобы вы учились лучше, со смыслом и целью.
По-настоящему персонализированное обучение
Ваш стиль, интересы и уровень определяют маршрут. Вы — отправная точка.
Конструктивизм в действии
Исследуйте, экспериментируйте и применяйте. Обучение означает понимание, а не запоминание.
ИИ, который сопровождает вас, а не направляет
PHIA, наш помощник по искусственному интеллекту, поможет вам, не ограничивая вашу автономию.
Оценка без давления
Непрерывная и адаптивная обратная связь. Потому что обучение — это процесс, а не число.
Certificación
Título de Programa en Customer Experience Management expedido por Euroinnova International Online Education en colaboración con el Centro de Educación Continua de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.
Стипендии EducaHub
Сделайте свое обучение более доступным: финансируйте под 0% и получайте персональные стипендии.
В EducaHub мы считаем, что образование должно быть доступно каждому. По этой причине мы предлагаем план стипендий, который облегчает вам доступ к практическому, актуальному и качественному обучению, устраняя экономические барьеры.
-25%
Стипендия выпускников: для бывших студентов EducaHub.
-20%
Стипендия по безработице: если вы докажете, что вы безработный.
-20%
Стипендия для большой семьи: для семей с 3 и более детьми.
-20%
Стипендия по инвалидности: для людей с ограниченными возможностями ≥33%.
-15%
Стипендия Emprende: для самозанятых работников, которые смогут доказать свою активность.
-15%
Рекомендуемая стипендия: если вас порекомендовал бывший студент.
-15%
Групповая стипендия: при совместной регистрации 3 и более человек.
Целая образовательная вселенная на одной платформе.
Интуитивно понятная среда с искусственным интеллектом, которая поможет вам тренироваться автономно и целенаправленно.
Учитесь в своем темпе
Курсы, степени магистра и официальная квалификация. 100% онлайн, гибко и в удобном для вас темпе.
Доступ из любого места
Доступно 24/7 на мобильном телефоне, планшете или ПК. Вы сами решаете, когда и как тренироваться.
Фиа, ваш наставник по искусственному интеллекту
Это бросает вам вызов, мотивирует и персонализирует ваш путь. Учитесь с руководством, которое развивается вместе с вами.
LX One Plus: тренировки без ограничений
Разблокируйте мягкие навыки, языки и многое другое. Переходите к всестороннему и непрерывному обучению.
