Social Master CRM: Ansvarig för den digitala förhållandet med klienter + universitetsgrad med 8 ECTS -krediter

Den nuvarande CRM Social Master: Ansvarig för den digitala relationen med kunder erbjuder specialiserad utbildning inom området. Konkurrens i en alltmer globaliserad värld får företag att bli bättre och vill anpassa sig till ny teknik och metoder som gör att de kan ha en framgångsposition. Tack vare förverkligandet av denna CRM Social Master: Ansvarig för den digitala förhållandet med klienter kommer du att känna till de grundläggande aspekterna av administrationen av en CRM för att kunna hantera kundrelationer och ha större kontroll över situationen.

- Beskriv SAP R/3 -produkten som integrerad programvara för företagsledning. - Placera SAP R/3 -programvaran i världen av ERP -system. - Definiera de vanligaste termerna som varje person som kommer att arbeta med SAP R/3 kommer att hitta. - Lär dig de tekniker som avses i de olika koncepten i SAP R/3. - Känner till FI, CO och AM av SAP R/3 -moduler till företagets ekonomiska förvaltning. - Lär dig att navigera i de mest grundläggande transaktionerna i SAP R/3 finansiella moduler. - Känn bidrag från SAP R/3 SAP -modulen till hanteringen av företagets projekt. - Lär dig att navigera de mest grundläggande transaktionerna i PS -modulen i SAP R/3. - Känner till CRM: s roll i företagets marknadsföring. - Lär dig skillnaderna mellan CRM och relationell marknadsföring. - Känner till målen och fördelarna med en CRM -strategi. - Lär dig om CRM som en utvidgning av CRM -strategin. - Skilja de olika fördelarna med en CRM -strategi för klienten. - Känner till de olika huvudområdena i CRM. - Identifiera konfigurationsparametrarna och underhållsoperationerna för operativsystemet och datahanteraren i ERP-CRM-system och utföra administrationsuppgifter för att säkerställa deras drift, enligt tekniska specifikationer och användningsbehov. - Identifiera processerna för de olika ERP-, CRM- och datalager -systemen, övervaka dem och lösa incidenterna som inträffar för att upprätthålla systemets funktionalitet och prestanda, enligt tekniska specifikationer och enligt användning. - Identifiera tekniker och verktyg för att garantera kundåtkomst och informationens integritet, efter etablerade tekniska specifikationer. - Hantera säkerheten för ERP-, CRM- och datalager -system efter etablerade tekniska specifikationer.

- Beskriv SAP R/3 -produkten som integrerad programvara för företagsledning. - Placera SAP R/3 -programvaran i världen av ERP -system. - Definiera de vanligaste termerna som varje person som kommer att arbeta med SAP R/3 kommer att hitta. - Lär dig de tekniker som avses i de olika koncepten i SAP R/3. - Känner till FI, CO och AM av SAP R/3 -moduler till företagets ekonomiska förvaltning. - Lär dig att navigera i de mest grundläggande transaktionerna i SAP R/3 finansiella moduler. - Känn bidrag från SAP R/3 SAP -modulen till hanteringen av företagets projekt. - Lär dig att navigera de mest grundläggande transaktionerna i PS -modulen i SAP R/3. - Känner till CRM: s roll i företagets marknadsföring. - Lär dig skillnaderna mellan CRM och relationell marknadsföring. - Känner till målen och fördelarna med en CRM -strategi. - Lär dig om CRM som en utvidgning av CRM -strategin. - Skilja de olika fördelarna med en CRM -strategi för klienten. - Känner till de olika huvudområdena i CRM. - Identifiera konfigurationsparametrarna och underhållsoperationerna för operativsystemet och datahanteraren i ERP-CRM-system och utföra administrationsuppgifter för att säkerställa deras drift, enligt tekniska specifikationer och användningsbehov. - Identifiera processerna för de olika ERP-, CRM- och datalager -systemen, övervaka dem och lösa incidenterna som inträffar för att upprätthålla systemets funktionalitet och prestanda, enligt tekniska specifikationer och enligt användning. - Identifiera tekniker och verktyg för att garantera kundåtkomst och informationens integritet, efter etablerade tekniska specifikationer. - Hantera säkerheten för ERP-, CRM- och datalager -system efter etablerade tekniska specifikationer.

Den nuvarande CRM Social Master: Ansvarig för den digitala relationen med kunder erbjuder specialiserad utbildning inom området. Konkurrens i en alltmer globaliserad värld får företag att bli bättre och vill anpassa sig till ny teknik och metoder som gör att de kan ha en framgångsposition. Tack vare förverkligandet av denna CRM Social Master: Ansvarig för den digitala förhållandet med klienter kommer du att känna till de grundläggande aspekterna av administrationen av en CRM för att kunna hantera kundrelationer och ha större kontroll över situationen.

Den nuvarande CRM Social Master: Ansvarig för den digitala relationen med kunder erbjuder specialiserad utbildning inom området. Konkurrens i en alltmer globaliserad värld får företag att bli bättre och vill anpassa sig till ny teknik och metoder som gör att de kan ha en framgångsposition. Tack vare förverkligandet av denna CRM Social Master: Ansvarig för den digitala förhållandet med klienter kommer du att känna till de grundläggande aspekterna av administrationen av en CRM för att kunna hantera kundrelationer och ha större kontroll över situationen.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.