Kundupplevelse, detaljhandel och e-handelshanteringskurs

Detaljhandeln har upplevt några års djup omvandling, där den har gått från att bara vara traditionell och fysisk till att vara mycket mer komplex, intelligent och sammankopplad. Denna process har drivits inte bara av digitalisering och teknisk innovation, utan av önskan att erbjuda den bästa kundupplevelsen för att vara mer konkurrenskraftig. Under hela denna kurs i hantering av kundupplevelse, detaljhandel och e-handel kommer du att upptäcka de grundläggande pelarna för att designa en digitaliserad, innovativ och integrerad detaljhandel, i syfte att vara mer lönsam, effektiv och erbjuda bästa möjliga service till din klient. Inesem kommer att ge dig det uppdaterade innehållet du behöver, med en flexibel och innovativ metodik och det bästa specialiserade undervisningsteamet.

- Hantera en försäljningspunkt effektivt på strategisk och operativ nivå. - Designa en kundsamling och behållningsstrategi för din detaljhandel. - Främja utvecklingen av din egen elektroniska handel eller e -handel. - Skapa en onlinebutik med WordPess och WooCommerce. - Designa en Omnicanal -strategi för att optimera dina kunders upplevelse. - Övervaka och förbättra kundupplevelsen.

Arbetskursen för onlinekursen i kundupplevelse, detaljhandel och e-handel är detaljhandelschef, butikschef, nyckel accunt manager, digital marknadsföringschef, försäljningschef, ansvarig för verksamhet, marknadschef, kundupplevelse manager ... eller bedriver ditt eget företag baserat på en detaljhandel, antingen, antingen eller multikanal.

Kundupplevelsen, detaljhandeln och e-handelshanteringskursen förbereder dig att förvärva tvärvetenskaplig och uppdaterad kunskap om detaljhandelshantering, vilket hjälper dig att erbjuda de bästa åtgärderna och strategierna som bidrar till att förbättra dina kunders upplevelse. Tack vare detta kommer du att förbättra det värde som ditt företag erbjuder och placera detta på konkurrensen angående kvaliteten som uppfattas av klienten.

Denna kundupplevelse, detaljhandels- och e-handelshanteringskurs riktar sig till nyutexaminerad och yrkesverksamma inom företagsledning, marknadsföring och försäljning. Du kommer att bli digital specialist inom detaljhandels- och kundupplevelse som fler och fler företag kräver. Dessutom kommer du som företagare att upptäcka de bästa sätten att maximera din försäljning.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.