Kurs i information och användartjänst (universitetsgrad + 6 ECT)

Denna godkända designkurs med Adobe Illustrator erbjuder specialiserad utbildning i denna fråga. Det är för närvarande viktigt att känna till konceptet för kundservice, med tanke på att det i alla företag är viktigt att skapa en relation med människor som är intresserade av företagets produkter och/eller tjänster. Det är därför den nuvarande utbildningen gör det möjligt för eleverna att genomföra processen för information och användartjänst korrekt.

- Tillämpa kommunikationstekniker korrekt. - Känner till processen för att genomföra hantering och behandling av information korrekt. - Identifiera de processer som gör att kundservice kan genomföras. - Analysera beteenden som kan genomföras när kommunikationen inte produceras. - Känner till parametrarna för att genomföra lösningen av konflikter och påståenden.

Kundtjänst, kommunikation, både offentliga och privata företag.

Denna utbildning gör det möjligt för studenter när det gäller miljön för kundservice, utöver förverkligandet av denna kurs kommer eleverna att vara beredda att utföra lämpliga uppgifter för kommunikation och informationshantering.

Denna utbildningsinformation och användartjänst riktar sig till alla de människor som vill vägleda deras framtida arbetskraft till marknad och marknadsföring, och alla relaterade till kundtjänstverksamhet, eller de som vill uppdatera sin professionella kunskap om information och användartjänst.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.