Övre kurs i företagets rykte

Kursen för övre företags rykte ger den teoretiska och praktiska kunskap som krävs för att anpassa din professionella profil till en ny affärsverklighet. Konsumenterna krävs alltmer med organisationer i socialt ansvar och kräver ett verkligt och stort inverkan. På samma sätt måste denna nya filosofi överföras korrekt internt och extern genom en kommunikationsstrategi. Detta nya scenario antar att kvalitet och kundservice genom sociala nätverk kommer att vara avgörande för att skapa och stärka kundrelationer, som dess online -rykte till stor del kommer att bero på och följaktligen dess marknadspositionering.

- Analysera vikten av företagens sociala ansvar. - Känner till de viktigaste RSC -strategierna. - Lär dig den lagstiftning som är tillämplig på RSC. - Utveckla interna och externa kommunikationsstrategier i organisationen. - Upprätta åtgärderna för att öka kvaliteten och förbättra kundservicen. - Optimera kundservice i sociala medier.

Utveckla din yrkeskarriär inom ett område med den aktuella hög efterfrågan på grund av den digitala påverkan på affärer samt lagkrav. Med denna övre kurs i företagens rykte kommer du att anpassa din profil för att ockupera ansvarspositioner inom avdelningen för kommunikation och marknadsföring, kvalitet och kundservice.

Den överlägsna kursen i företagens rykte hjälper dig att hantera rykte för alla företag genom tre grundläggande axlar: socialt ansvar, kommunikation och kvalitet och kundservice. Att förstå effekterna av företagets sociala åtgärder, såväl som att dra en intern och extern kommunikationsstrategi, förutom att erbjuda en bra kundservice kommer att vara nyckeln till företagens rykte.

Den övre företagskursen riktas till alla som är ansvariga för alla typer av företag som är intresserade av att förbättra sin marknadsposition och i konsumentens sinne. På samma sätt är utbildning inriktad på proffs som är specialiserade på företagskommunikation, CSR och experter på kvalitet och kundservice.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.