Praktisk kurs för behandling av klagomål, påståenden och andra incidenter på engelska

Inom området för administration och ledning är det nödvändigt att känna till de olika områdena kommersialisering och administration av finansiella produkter och tjänster inom det yrkesmässiga området för finansiering och försäkring. Således är denna kurs avsedd att ge nödvändig kunskap för uppmärksamhet och behandling av förslag, samråd, klagomål och påståenden från kunder för finansiella tjänster. För närvarande är det mycket viktigt att känna till de olika processerna för vilka logistik och transporthantering genomförs i världen av handel och marknadsföring. Därför handlar det med denna kurs om att tillhandahålla nödvändig kunskap att känna till den professionella engelska för internationell logistik och transport. Denna onlinekurs för klagomål, fordringar och andra incidenter på engelska erbjuder grundläggande utbildning i ämnet.

- Tillämpa kommunikationstekniker i kundservice och/eller råd, i hantering av förslag och konsultationer. - Tillämpa konfliktlösningstekniker i efterfrågesituationer angående produkter och tjänster i finansiella enheter och bedriver konsensuslösningar mellan parterna. - Prata flytande och spontant manifestera olika åsikter, i olika situationer, formella och informella, typiska för logistik och transportverksamhet: kundbesök, ansträngningar och förhandlingar om verksamhet med kunder/ leverantörer. - producera muntliga meddelanden med flytande, detaljer och tydlighet, inställning av driftsförhållanden.

Telefonens centraloperatörer, teleoperatörer, receptionister-telefonister på kontor i allmänhet.

Denna onlinekurs för behandling, påståenden och andra incidenter i engelska förbereder eleven att utveckla sina funktioner, på uppdrag av någon sektor, i alla sektorer som samarbetar i leveransverksamheten, optimerar resurser, kostnader och leveransfrister inom produktionsdepartementet, inköp och/eller logistik.

Denna onlinekursbehandling av klagomål, påståenden och andra typer av incidenter på engelska riktar sig till alla de människor som är hängivna till världen för handel och marknadsföring och som tänker få kunskap relaterad till professionell engelska för internationell logistik och transport.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.