Uppmärksamhet och informationskurs till bussresenärer

Denna kurs av uppmärksamhet och information till bussresenärer eller tränare erbjuder dig specialiserad utbildning inom området. Vi måste veta att det är mycket viktigt att fördjupa och förvärva kunskap om uppmärksamhet och information för bussresenärer eller coach för området för handel och marknadsföring.

Förklara busschaufförens eller tränarens huvudsakliga aktiviteter som hänvisar till tillgången och övergivandet av fordonsresenärer, biljettekspedition som gäller i kraft. Planera last- och urladdningsoperationerna som optimerar användningen av det tillgängliga utrymmet i fordonet, med respekt för arbetssäkerhets- och hälsorandarder och optimal användning av fordonet. Tillämpa interpersonella kommunikationstekniker i direktkontaktsituationer med kunder och förklara de grundläggande linjerna och allmänna egenskaperna hos kundservice med hjälp av de tillgängliga medel för att få användarnöjdhet. Tillämpa de olika kommunikations- och informationssystemen i transportaktiviteten och välj det mest lämpliga i båda fallen. Tolka kundservice och informationstekniker, beskriva olika kundtypologier, deras egenskaper och förfaranden för konfliktlösning. Tillämpa beteendemässiga riktlinjer och positiva attityder i den allmänna vårdprocessen, kundinformation och insamling av klagomål eller fordringar, med den erforderliga precisionen.

Handel och marknadsföring

Denna kurs av uppmärksamhet och information till bussresenärer förbereder dig för att förvärva specifik kunskap inom området som utvecklas i studenten vissa kapaciteter för att fungera professionellt inom sektorn, och mer specifikt i uppmärksamhet och information till bussresenärer eller tränare.

Denna onlinevård och informationskurs till bussresenärer eller tränare riktar sig till alla de som är intresserade av handel och marknadsföring och vill specialisera sig i uppmärksamhet och information till bussresenärer eller tränare.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.