Kurs i kundrelationshantering (CRM)
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sammanfattning
Kursen i Customer Relationship Management (CRM) är din port till att behärska en av dagens mest sugh-efter-färdigheter. Med företag som alltmer fokuserar på personliga kundinteraktioner är efterfrågan på CRM -expertis stigande. Denna kurs ger dig möjlighet att dyka in i dynamiken i den nya digitala kunden, förstå och innovera kundupplevelser och effektivt hantera klientinteraktioner över sociala mediemedieplattformar. Du lär dig att diagnostisera kundupplevelser och mäta dem med viktiga indikatorer, dig själv utrustning med kunskap för att förbättra kundnöjdheten och lojaliteten. Vår omfattande läroplan är utformad för att ge dig färdigheter för att förändra kundrelationer och driva affärsframgång. Empera denna chans att höja dina karriärmöjligheter i en blomstrande industri, allt från klostret i din egen miljö. Gå med oss och bli ledande inom kundrelationshantering.
Mål
Yrkesmöjligheter
För att förbereda dig
Denna kurs förbereder dig för att effektivt hantera kundrelationer genom att inte göra det på den digitala kundens behov och diagnostisera deras erfarenheter. Du lär dig att designa och förnya kundupplevelser, använda CRM -verktyg och hantera kundservice på sociala medieplattformar. Tillägg är du ejeto för att mäta kundupplevelse och tolka nyckelindikatorer, för att förbättra kundtillfredsställelse och lojalitet denna data-drivna strategier.
Vem är det riktat till?
Kursen inom kundrelationshantering (CRM) utses för proffs och kandidater inom området som är angelägna om att förbättra eller uppdatera sina färdigheter. Idealiska kandidater inkluderar Thoss Intersted i att understöka den digitala kunden, förbättra design av kundupplevelse, hantera kundservice på sociala medier och behärska CRM -strategier och viktiga resultatindikatorer.
Vår metodik kombinerar teknik, pedagogik och empati för att lära dig skräddarsydd för dig.
Du ställer in takten, bestämmer vägen och konstgjord intelligens åtföljer dig så att du lär dig bättre, med mening och syfte.
Verkligen personligt lärande
Din stil, intressen och nivå definierar rutten. Du är utgångspunkten.
Konstruktivism i handling
Utforska, experimentera och tillämpa. Lärande betyder förståelse, inte memorera.
AI som följer med dig, inte leder dig
Phia, vår artificiella intelligensassistent leder dig utan att begränsa din autonomi.
Utvärdering utan tryck
Kontinuerlig och adaptiv feedback. Eftersom lärande är en process, inte ett nummer.
Certificación
Examen utfärdad och slutad av Inesem Business School. "Icke-officiell utbildning och leder inte till tilldelning av en officiell examen eller certifikat för professionalism."
Utbildningsstipendier
Gör din utbildning mer tillgänglig: finans på 0% ränta och få personliga stipendier.
På Educahub anser vi att utbildning borde vara tillgänglig för alla. Av denna anledning erbjuder vi en stipendiplan som underlättar din tillgång till praktisk, nuvarande och kvalitetsutbildning, vilket eliminerar ekonomiska hinder.
-25%
Alumni -stipendium: För tidigare Educahub -studenter.
-20%
Arbetslöshetsstipendium: Om du bevisar att du är arbetslös.
-20%
Stor familjestipendium: För familjer med 3 eller fler barn.
-20%
Stipendium för funktionshinder: För personer med funktionsnedsättningar ≥33%.
-15%
Emprende-stipendium: För egenföretagare som kan bevisa sin verksamhet.
-15%
Rekommenderat stipendium: Om du kommer rekommenderas av en tidigare student.
-15%
Gruppstipendium: För gemensamma registreringar av 3 eller fler personer.
Ett helt utbildningsunivers, på en enda plattform.
En intuitiv miljö med AI som leder dig att träna autonomt och med syfte.
Lär dig i din takt
Kurser, magisterexamen och officiella kvalifikationer. 100% online, flexibel och i din takt.
Åtkomst var som helst
Tillgänglig dygnet runt på mobil, surfplatta eller dator. Du bestämmer när och hur du tränar.
Phia, din AI -mentor
Det utmanar dig, motiverar dig och anpassar din väg. Lär dig med en guide som utvecklas med dig.
LX One Plus: Träning utan gränser
Lås upp mjuka färdigheter, språk och mer. Gå mot omfattande och kontinuerlig träning.
