Diplom i kundupplevelse UCNE: Diplom i kundupplevelse
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sammanfattning
Tack vare detta examensbevis i kundupplevelse kommer du att få nödvändig kunskap för att träffa dina kunder, i ett sammanhang av ökande efterfrågan, generera i dem maximal tillfredsställelse. Att hantera användarupplevelse effektivt i förhållande till ditt företag, varumärke, produkt eller tjänst, kommer att göra oss differentiera från konkurrenter som får en konkurrensfördel som också kommer att påverka den slutliga ekonomiska fördelen. Lite efter lite kommer du att träna i en allt mer efterfrågad profil, där klienten är i centrum för företagsledning, att kunna förutse deras behov och tillhandahålla verkliga och värdelösningar. Gå med i förändring, utveckla din potential och blyframgång.
Mål
Yrkesmöjligheter
För att förbereda dig
Med detta examensbevis i kundupplevelse kommer du att lära dig att känna klienten bättre, så att du kan erbjuda dig den bästa upplevelsen och förutse dina behov. Dessutom, när denna åtgärd genomförs, kommer du att veta hur man mäter problem som kundvärde eller tillfredsställelse. På samma sätt kommer du att ange tekniker som aktiv lyssnande och de viktigaste indikatorerna som hjälper dig att bidra med den största fördelen.
Vem är det riktat till?
Detta examensbevis i kundupplevelse riktar sig till universitetsexaminerade, yrkesverksamma eller företagare som vill utveckla sin yrkeskarriär på detta område eller som utan tidigare kunskap beslutar att komma in eller utöka kunskap om discipliner relaterade till klientens upplevelse.
Vår metodik kombinerar teknik, pedagogik och empati för att lära dig skräddarsydd för dig.
Du ställer in takten, bestämmer vägen och konstgjord intelligens åtföljer dig så att du lär dig bättre, med mening och syfte.
Verkligen personligt lärande
Din stil, intressen och nivå definierar rutten. Du är utgångspunkten.
Konstruktivism i handling
Utforska, experimentera och tillämpa. Lärande betyder förståelse, inte memorera.
AI som följer med dig, inte leder dig
Phia, vår artificiella intelligensassistent leder dig utan att begränsa din autonomi.
Utvärdering utan tryck
Kontinuerlig och adaptiv feedback. Eftersom lärande är en process, inte ett nummer.
Certificación
Diplomtitel i kundupplevelse utfärdat av Nordestana Katolska universitet i samarbete med Euroinnova International Online Education
Utbildningsstipendier
Gör din utbildning mer tillgänglig: finans på 0% ränta och få personliga stipendier.
På Educahub anser vi att utbildning borde vara tillgänglig för alla. Av denna anledning erbjuder vi en stipendiplan som underlättar din tillgång till praktisk, nuvarande och kvalitetsutbildning, vilket eliminerar ekonomiska hinder.
-25%
Alumni -stipendium: För tidigare Educahub -studenter.
-20%
Arbetslöshetsstipendium: Om du bevisar att du är arbetslös.
-20%
Stor familjestipendium: För familjer med 3 eller fler barn.
-20%
Stipendium för funktionshinder: För personer med funktionsnedsättningar ≥33%.
-15%
Emprende-stipendium: För egenföretagare som kan bevisa sin verksamhet.
-15%
Rekommenderat stipendium: Om du kommer rekommenderas av en tidigare student.
-15%
Gruppstipendium: För gemensamma registreringar av 3 eller fler personer.
Ett helt utbildningsunivers, på en enda plattform.
En intuitiv miljö med AI som leder dig att träna autonomt och med syfte.
Lär dig i din takt
Kurser, magisterexamen och officiella kvalifikationer. 100% online, flexibel och i din takt.
Åtkomst var som helst
Tillgänglig dygnet runt på mobil, surfplatta eller dator. Du bestämmer när och hur du tränar.
Phia, din AI -mentor
Det utmanar dig, motiverar dig och anpassar din väg. Lär dig med en guide som utvecklas med dig.
LX One Plus: Träning utan gränser
Lås upp mjuka färdigheter, språk och mer. Gå mot omfattande och kontinuerlig träning.
