Gästfrihetstjänster Designkurs: Kundupplevelsehantering

Denna hotelldesignkurs fokuserar på hantering av klientupplevelse och genom sina studier kommer du att vara utrustad med de färdigheter och verktyg som krävs för att skapa tillfredsställande upplevelser i gästfrihetsvärlden. Du kan utforska grunderna för kundupplevelse, från skapandet av välkomnande miljöer till kundtjänststrategier, du kommer att studera teknikens inflytande i gästfrihet, vilket belyser vikten av reservsystem, innovativa betalningsmetoder och Online Opinion Management. Dessutom kommer kursen att fördjupa dig i mätningen och utvärderingen av kundupplevelsen och lära dig att använda mätverktyg och analysera data för att kontinuerligt förbättra.

- Lär dig att utforma attraktiva och funktionella miljöer i restaureringsföretag. - Vet hur man implementerar personliga servicestrategier. - Studera hur man integrerar tekniker för att förbättra erfarenheten. - Fråga om utvärdering och förbättring av kundnöjdhet. - Lär dig att använda mät- och analysverktyg. - Främja kontinuerlig innovation inom tjänsten.

- Lär dig att utforma attraktiva och funktionella miljöer i restaureringsföretag. - Vet hur man implementerar personliga servicestrategier. - Studera hur man integrerar tekniker för att förbättra erfarenheten. - Fråga om utvärdering och förbättring av kundnöjdhet. - Lär dig att använda mät- och analysverktyg. - Främja kontinuerlig innovation inom tjänsten.

Hotelldesignkursen: Kundupplevelsehantering förbereder dig för att leda excellens inom gästfrihetsbranschen genom att utveckla färdigheter inom tjänster, erfarenhetshantering och effektiv tillämpning av strategier som förbättrar kundens tillfredsställelse och lojalitet, vilket säkerställer differentiering och framgång på en konkurrensmarknad inom någon typ av företag eller organisation inom gästfrihetsområdet.

Denna Hospitality Services Design Course: Client Experience Management riktar sig till gästfrihetspersonal, chefer för anläggningar och företagare som försöker förbättra sina färdigheter i utformningen av tjänster för att erbjuda exceptionella upplevelser och stärka kundens tillfredsställelse och lojalitet.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.