HOTT0112 Kurspassageraruppmärksamhet i järnvägstransport (fullt professionellt certifikat)

Kursen för passagerare inom järnvägstransport erbjuder dig omfattande utbildning i en blomstrande sektor, med växande efterfrågan på arbetskraft och professionell utveckling. För närvarande har järnvägstransport konsoliderats som ett effektivt och hållbart alternativ, och kvaliteten på passagerarvård är nyckeln till att garantera en positiv upplevelse. Denna kurs kommer att förbereda dig för att hantera passagerarfrakt- och avvikningsoperationen, vilket säkerställer efterlevnad av arbets- och hygienförsäkringsregler. Du kommer att lära dig effektiva kommunikationstekniker, protokollbehandling och konsumenttjänst, viktiga element för att erbjuda service av hög kvalitet. Dessutom kommer du att få utbildning i järnvägsförebyggande och hantering, publikkontroll och första hjälpen, avgörande färdigheter för att agera snabbt och effektivitet i kritiska situationer. Kundtjänsten på engelska gör att du kan sticka ut i en globaliserad miljö och tillföra värde till din professionella profil. Kursets online -format ger dig flexibiliteten i lärandet i din egen takt, anpassar dig till dina behov och gör att du kan få värdefulla tävlingar var som helst. Registrera dig och bli expert på passageraruppmärksamhet inom järnvägstransport!

- Förstå egenskaperna hos passagerarens järnvägssektor. - Känner till boarding och landningsförfaranden för passagerare. - Tillämpa säkerhets- och hygienstandarder i passageraruppmärksamhet. - Förbättra kommunikationen och uppmärksamheten på passageraren under resan. - Implementera lämpligt protokoll ombord på järnvägstransporten. - Hantera försäljnings- och restaureringstjänsten ombord på tåg. - Handla effektivt i nödsituationer ombord på tåg. - Utför första hjälpen i persontransportmedier. - Använd engelska i hantering och marknadsföring av turismtjänster.

- Fakturerings- och disembarkeringsagent i järnvägsstationer - Auxiliary of Passenger uppmärksamhet i höghastighetståg - Säkerhets- och akutkoordinator ombord - Ansvarig för protokoll och kundservice i turisttåg - Specialist i försäljning och restaurering ombord - Första hjälpen i järnvägstransporter - Turistinformationsrådgivare på engelska på Ferroviar -rutter

Kursen för passagerare i järnvägstransport förbereder dig för att effektivt hantera frakt och landning av passagerare, vilket garanterar säkerhet och efterlevnad av förordningar. Du kommer att lära dig att kommunicera och betjäna passagerare med professionalism, tillämpa adekvata protokoll och erbjuda restaurerings- och försäljningstjänster ombord. Dessutom kommer du att förvärva färdigheter för att förhindra och hantera nödsituationer, inklusive första hjälpen och evakueringar. Denna kurs är en kompletterande utbildning och möjliggör inte för professionell praxis. The present training is adjusted to the training itinerary of the HOTT0112 Professional Certificate Passenger Attention to Hailing Certifying the Different Units of Competition In it included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, den 18 juli, som utvecklar förvaltningen av det professionella utbildningssystemet och upprättar ett permanent förfarande för ackreditering av professionella kompetenser som förvärvats av arbetslivserfarenhet eller icke -formell utbildning).

Passagerarna i järnvägstransporter riktar sig till yrkesverksamma och kandidater inom järnvägssektorn som vill utöka sin kunskap i drift av frakt och disembarkering, passageraruppmärksamhet, nödförebyggande, första hjälpen och användning av engelska i turistsammanhang. Denna kompletterande utbildning möjliggör inte professionell praxis.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.