Kundupplevelsehantering Diplom: Diploma in Costumer Experience Management
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sammanfattning
Tack vare detta examensbevis i kundupplevelsehantering kommer du att förvärva nödvändiga färdigheter för att träffa kunder och skapa långsiktiga relationer. Målet är att förstå konsumenternas behov genom marknadsundersökningstekniker och identifiera de viktigaste punkterna i inköpsprocessen. Dessutom kommer du att lära dig att skapa strategier och processer för att förbättra kundupplevelsen, vilket är viktigt för företagets differentiering på marknaden. Du kommer att vara den person som är ansvarig för att skapa en klientcentrerad kultur, där fokus är att erbjuda en kvalitetstjänst. Alla företag måste ta hand om sina kunder, så det blir viktigt i alla organisationer, en specialiserad professionell, som har denna typ av färdigheter.
Mål
Professionella utgångar
För att förbereda dig
Detta examensbevis i kundupplevelsehantering förbereder dig för att hantera kundrelationer och förbättra din köpupplevelse. Dessutom kommer du att kunna förstå och förbättra kundnöjdheten och generera strategier för att generera engagemang. På detta sätt, med fokus på konsumenten, kan du fatta intelligenta beslut och upptäcka nya möjligheter på marknaden.
Vem är det adresserat
Detta examensbevis i kundupplevelsehantering behandlar alla de människor som arbetar direkt med kunder, till exempel marknadsförare, kundtjänst ansvarig, projektansvarig ... och i slutändan alla professionella som är intresserade av att förbättra konsumentens relation och tillfredsställelse.
Vår metodik kombinerar teknik, pedagogik och empati för ett skräddarsytt lärande.
Du markerar rytmen, du bestämmer dig och en konstgjord intelligens åtföljer dig att lära dig bättre, med mening och syfte.
Realiserat personligt lärande
Din stil, intresse och nivå definierar rutten. Du är utgångspunkten.
Konstruktivism i handling
Utforska, erfarenhet och tillämpa. Lärande betyder förståelse, inte memorera.
Han som följer med dig, inte som leder dig
Phia, vår artificiella intelligensassistent leder dig utan att begränsa din autonomi.
Utvärdering utan tryck
Kontinuerlig och adaptiv feedback. Eftersom lärande är en process, inte en siffra.
Certificación
Diplom Diploma of the Diploma in Customer Experience Management med lärovärde utfärdad av Universidad da Vinci European Business School
Utbildningsstipendier
Gör din mest tillgängliga utbildning: avsluta 0% ränta och få personliga stipendier.
I Eduahub tror vi att utbildning måste vara tillgänglig för alla. Därför erbjuder vi en stipendiplan som underlättar din tillgång till praktisk, nuvarande och kvalitetsutbildning, vilket eliminerar ekonomiska hinder.
-25%
Alumni -stipendium: För tidigare studenter i Eduahub.
-20%
Arbetslöshetsstipendium: Om du visar sig vara arbetslös.
-20%
Många familjestipendier: för familjer med 3 eller fler barn.
-20%
Stipendium för funktionshinder: För personer med funktionsnedsättningar ≥33%.
-15%
Emprende -stipendium: För självföretag som ackrediterar din aktivitet.
-15%
Stipendium rekommenderar: Om du kommer rekommenderas av en alumnus.
-15%
Gruppstipendium: För gemensamma inskriptioner av 3 eller fler personer.
Ett helt utbildningsunivers, på en enda plattform.
En intuitiv miljö som leder dig att bilda autonomt och med syfte.
Lär dig i din takt
Kurser, mästare och officiella examina. 100% online, flexibel och i din takt.
Åtkomst var som helst
Tillgänglig dygnet runt på mobil, surfplatta eller dator. Du bestämmer när och hur du tränar.
Phia, din mentor ia
Det utmanar dig, motiverar dig och anpassar din väg. Lär dig med en guide som utvecklas med dig.
LX One Plus: utan begränsning
Lås upp mjuka färdigheter, språk och mer. Framsteg mot integrerad och kontinuerlig bildning.
