Kurs i kundtjänsttekniker (universitetsgrad + 6 ECT)

Om du vill vara expert på marknadsföring och försäljning och förvärva alla tekniker relaterade till detta område som tillämpas på kundservice, är detta din kurs eftersom du kan lära dig den kunskap som kommer att göra att du kan ägna sig professionellt till aspekter relaterade till försäljning. Idag är frågan om handel och marknadsföring mycket viktig för alla företag, så det är viktigt att ett företag eller privat lyckas om dess försäljningsavdelning inte tas ordentligt och särskilt om kundservice inte är tillräcklig, är misslyckandet garanterat.

- Känner till den skalliga professionella försäljningen. - Bestäm vad som är dokumentationen av försäljningen. - Ange försäljningsprocesser. - Tillämpa försäljningstekniker. - Beskriv vikten av kommunikation i försäljningsprocessen. - Känner till klientens övervaknings- och lojalitetsprocess.

Kommersiell, uppmärksamhet på allmänheten, leverantörer, beroende, personal vid kommunikationsavdelningen, PR, personal vid marknadsavdelningen.

Denna kurs i kundtjänsttekniker förbereder sig för att ha en bred och exakt vision om försäljning och uppmärksamhet som ges till kunder och strategierna att följa så att denna funktion har den förväntade framgången och kommer att förvärva försäljningsteknikerna för att utveckla sitt arbete framgångsrikt.

Denna kurs riktar sig till yrkesverksamma i världen för handel och marknadsföring, fokuserar särskilt på vikten av försäljningstekniker och kundservice, inom försäljningsområdet och alla som är intresserade av att förvärva kunskap relaterade till försäljningsteknikerna i kundservice.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.