Master Customer Experience Management: Master at Customer Experience Management and Design Thinking + 10 ECTS Credits
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sammanfattning
Att förstå effekterna av affärsdigitalisering och anpassa sig till en konstant marknad på grund av globalisering, teknisk utveckling och internettillväxt som en försäljnings- och kommunikationskanal är avgörande för att alla företag överlevde idag. Anpassning till denna nya verklighet kräver implementering av smidiga metodik och innovationsprocesser som kan tillhandahålla en strategisk vision förknippad med konsumentupplevelse. Digital transformation är inte längre ett alternativ, utan en skyldighet för affärsviabilitet. Det är därför den ständiga skapandet av värde för klienten med olika processer, verktyg och tillvägagångssätt som kan tillämpas från en start på ett stort företag. Designtänkande och kundupplevelse, nycklar för att förbättra affärsresultaten genom skapande, anpassning och berikning av kundupplevelse.
Mål
Professionella utgångar
För att förbereda dig
Att förstå effekterna av affärsdigitalisering och anpassa sig till en konstant marknad på grund av globalisering, teknisk utveckling och internettillväxt som en försäljnings- och kommunikationskanal är avgörande för att alla företag överlevde idag. Anpassning till denna nya verklighet kräver implementering av smidiga metodik och innovationsprocesser som kan tillhandahålla en strategisk vision förknippad med konsumentupplevelse. Digital transformation är inte längre ett alternativ, utan en skyldighet för affärsviabilitet. Det är därför den ständiga skapandet av värde för klienten med olika processer, verktyg och tillvägagångssätt som kan tillämpas från en start på ett stort företag. Designtänkande och kundupplevelse, nycklar för att förbättra affärsresultaten genom skapande, anpassning och berikning av kundupplevelse.
Vem är det adresserat
Att förstå effekterna av affärsdigitalisering och anpassa sig till en konstant marknad på grund av globalisering, teknisk utveckling och internettillväxt som en försäljnings- och kommunikationskanal är avgörande för att alla företag överlevde idag. Anpassning till denna nya verklighet kräver implementering av smidiga metodik och innovationsprocesser som kan tillhandahålla en strategisk vision förknippad med konsumentupplevelse. Digital transformation är inte längre ett alternativ, utan en skyldighet för affärsviabilitet. Det är därför den ständiga skapandet av värde för klienten med olika processer, verktyg och tillvägagångssätt som kan tillämpas från en start på ett stort företag. Designtänkande och kundupplevelse, nycklar för att förbättra affärsresultaten genom skapande, anpassning och berikning av kundupplevelse.
Officiell karaktär
Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.
Vår metodik kombinerar teknik, pedagogik och empati för ett skräddarsytt lärande.
Du markerar rytmen, du bestämmer dig och en konstgjord intelligens åtföljer dig att lära dig bättre, med mening och syfte.
Realiserat personligt lärande
Din stil, intresse och nivå definierar rutten. Du är utgångspunkten.
Konstruktivism i handling
Utforska, erfarenhet och tillämpa. Lärande betyder förståelse, inte memorera.
Han som följer med dig, inte som leder dig
Phia, vår artificiella intelligensassistent leder dig utan att begränsa din autonomi.
Utvärdering utan tryck
Kontinuerlig och adaptiv feedback. Eftersom lärande är en process, inte en siffra.
Certificación
Flera examen: • Master på kundupplevelsehantering och designtänkande. Utfärdad av European Institute of Business Studies. (ISEM). "Inofficiell undervisning och leder inte till att få en officiell titel eller certifikat för professionalism." • Egen universitetsexamen i designtänkande. Egen examen utfärdad av Antonio de Nebrija University med 5 ECTS -krediter. • Egen universitetsexamen i Agile Project Management. Egen examen utfärdad av Antonio de Nebrija University med 5 ECTS -krediter.
Utbildningsstipendier
Gör din mest tillgängliga utbildning: avsluta 0% ränta och få personliga stipendier.
I Eduahub tror vi att utbildning måste vara tillgänglig för alla. Därför erbjuder vi en stipendiplan som underlättar din tillgång till praktisk, nuvarande och kvalitetsutbildning, vilket eliminerar ekonomiska hinder.
-25%
Alumni -stipendium: För tidigare studenter i Eduahub.
-20%
Arbetslöshetsstipendium: Om du visar sig vara arbetslös.
-20%
Många familjestipendier: för familjer med 3 eller fler barn.
-20%
Stipendium för funktionshinder: För personer med funktionsnedsättningar ≥33%.
-15%
Emprende -stipendium: För självföretag som ackrediterar din aktivitet.
-15%
Stipendium rekommenderar: Om du kommer rekommenderas av en alumnus.
-15%
Gruppstipendium: För gemensamma inskriptioner av 3 eller fler personer.
Ett helt utbildningsunivers, på en enda plattform.
En intuitiv miljö som leder dig att bilda autonomt och med syfte.
Lär dig i din takt
Kurser, mästare och officiella examina. 100% online, flexibel och i din takt.
Åtkomst var som helst
Tillgänglig dygnet runt på mobil, surfplatta eller dator. Du bestämmer när och hur du tränar.
Phia, din mentor ia
Det utmanar dig, motiverar dig och anpassar din väg. Lär dig med en guide som utvecklas med dig.
LX One Plus: utan begränsning
Lås upp mjuka färdigheter, språk och mer. Framsteg mot integrerad och kontinuerlig bildning.
