Master in Self -Esteem, Aserivity, Conflict Resolution, Communication and Public Acentra + University examen med 5 ECTS -krediter

Med denna magisterexamen i självkänsla, assertivitet, konfliktlösning, kommunikation och uppmärksamhet till allmänheten är proffs avsedda att kontrollera sådana grundläggande aspekter som självkänsla och kommunikationsförmåga, självsäkerhet och hur man inte kan hjälpa konfliktlösning. Detta kommer till stor del att bero på att uppnå sina mål, samtidigt som de uppnår säkerhet och förtroende för resten av komponenterna i arbetsteamet.

- fördjupa vikten av självkänsla och vet hur man kan skilja de typer vi kan hitta. - Vet vad som är emotionell självkontroll och de olika teknikerna för att utveckla den. - Studera innebörden av kommunikation och de processer där den ingriper. - fördjupa elementen som deltar i deras utveckling och de olika typerna av kommunikation. - Förvärva strategier för att förbättra teamworkhantering. - Känner till utbildningstekniker för sociala färdigheter. - Betona de egenskaper som en ledare måste ha för sin personlighet till inramning i en ledarskapsprofil och vet vilka konflikter som finns inom det vanligaste företaget, utöver hur de löses. - Ge kunskap om effektiv information och kommunikationstekniker för god uppmärksamhet till administratören. - Introducera nya beteenderiktlinjer i den dagliga prestandan hos administrationspersonal i sina relationer med medborgare som gör att de kan förbättra kvaliteten på den tjänst de tillhandahåller, samt analysera de viktigaste egenskaperna hos kommunikationen.

- fördjupa vikten av självkänsla och vet hur man kan skilja de typer vi kan hitta. - Vet vad som är emotionell självkontroll och de olika teknikerna för att utveckla den. - Studera innebörden av kommunikation och de processer där den ingriper. - fördjupa elementen som deltar i deras utveckling och de olika typerna av kommunikation. - Förvärva strategier för att förbättra teamworkhantering. - Känner till utbildningstekniker för sociala färdigheter. - Betona de egenskaper som en ledare måste ha för sin personlighet till inramning i en ledarskapsprofil och vet vilka konflikter som finns inom det vanligaste företaget, utöver hur de löses. - Ge kunskap om effektiv information och kommunikationstekniker för god uppmärksamhet till administratören. - Introducera nya beteenderiktlinjer i den dagliga prestandan hos administrationspersonal i sina relationer med medborgare som gör att de kan förbättra kvaliteten på den tjänst de tillhandahåller, samt analysera de viktigaste egenskaperna hos kommunikationen.

This master in self -esteem, assertiveness, conflict resolution, communication and attention to the public prepares you to know the process of human communication, planning it and using the most effective communicative tools, also enhancing the human qualities that help provide a better service and improve personal quality, as well as discover the social skills necessary for the attention to the public, knowing the main aspects related to social skills, skills or skills necessary for a correct interaction between the information and citizens during the provision of services. Det förbereder dig för att känna till processen för mänsklig kommunikation, planera den och använda de mest effektiva kommunikativa verktygen, också förbättra de mänskliga egenskaperna som hjälper till att ge bättre service och förbättra personlig kvalitet, samt upptäcka de sociala färdigheter som krävs för uppmärksamheten på allmänheten, att känna till de viktigaste aspekterna relaterade till sociala färdigheter, färdigheter eller förmågor som krävs för en korrekt interaktion mellan informanten och medborgare under tillhandahållandet av tjänster.

Denna mästare i självkänsla, assertivitet, konfliktlösning, kommunikation och uppmärksamhet till allmänheten riktar sig till personalen för de administrationer som utför uppgifter för allmänheten och som upprätthåller direkt kontakt med klienten. Dessutom riktas kursen för sin sammansättning till alla de människor som individuellt eller organisatoriskt utvecklar sitt arbete baserat på kontinuerliga och linjära relationer med användare.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.