MF1768_-1 Grundläggande kommunikationsoperationer i spelanläggningar

För närvarande är det viktigt att genomföra verksamheten relaterade till utvecklingen av grundläggande kommunikationsverksamheter i spelanläggningar, tillämpa de förordningar som är i kraft vid tillträde till människor i denna typ av anläggningar, när det gäller klienten enligt det protokoll som fastställts av företaget, som skapar tillräcklig kommunikation både internt och externt och tillämpar de grundläggande riktlinjerna för upplösningen av konflikten. Denna kurs är avsedd att ge eleverna nödvändig kunskap för att kommunicera med olika vanliga samtalare av spelanläggningar.

- Utvärdera den allmänna bilden, beteendet och attityderna som personalen i spelanläggningar projicerar i förhållande till de vanligaste normerna för dessa organisationer och konsekvenserna för det som kan orsaka en negativ bild. -Använd grundläggande kommunikationstekniker ansikte mot ansikte med kunder och överföra information enligt rutinmässiga socio-professionella användningsområden och tullarna i spelanläggningar. - Tillämpa effektiva kommunikationstekniker, i situationer i professionella relationer med hierarkiska överordnade och andra medlemmar i inrättandet av spel, välja lämpliga åtgärder för handlingar baserade på olika element, hinder, svårigheter och befintliga förändringar. - Tillämpa riktlinjer för grundläggande åtgärder innan klagomål och klientanspråk i spelanläggningar, efter kriterier och förfaranden som fastställts av olika organisationer.

Den utvecklar sin professionella verksamhet i stora och medelstora företag från den privata sektorn för spel och genomför kommunikation på sin arbetsplats enligt de etablerade riktlinjerna för korrekt behandling med kunder. I ansökan till nuvarande föreskrifter som hänvisar till antagandet av klienter i spelanläggningar kan den utföra sina funktioner inom denna typ av anläggningar så att det bidrar till att upprätthålla företagsbilden

This training adjusts to the training itinerary of the MF1768_1 basic communication operations in gambling establishments, certifying having exceeded the different competition units included in it, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which will opt for obtaining the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls that they publish the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Dekret 659/2023, den 18 juli, som utvecklar förvaltningen av det professionella utbildningssystemet och upprättar ett permanent förfarande för ackreditering av professionella kompetenser som förvärvats av arbetslivserfarenhet eller icke -formell utbildning).

Denna kurs är inriktad på alla de som är intresserade av ett visst eller arbetande sätt i spelvärlden, mer specifikt med kommunikationsoperationer inom spelanläggningar

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.