Online -examensbevis vid kundupplevelse
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Sammanfattning
Diplomet i kundupplevelse är ett utmärkt tillfälle att få en djupare förståelse för kunderna i alla företag eller organisationer. Konsekvenserna av en dålig kundupplevelse kan vara förödande, orsaka oåterkallelig skada på ett varumärke och potentiellt orsaka dess ruin. Kunskapen om kundkretsen är en av de mest kraftfulla fördelarna som den kan ha eftersom det resulterar i en bättre användarupplevelse. För en långsiktig strategi är ingenting viktigare än att behålla kundkretsen och locka nya marknadssegment. Det är därför ledarskap i branschen beror på goda långsiktiga relationer med kundkretsen. Företag vet det eftersom fler och mer specialiserade poster kräver.
Mål
Yrkesmöjligheter
För att förbereda dig
Med detta examensbevis i kundupplevelse kommer du att ha den utbildning och färdigheter som krävs för att övervaka kundtillfredsställelse, lojalitet till målgruppen, utforma en kundupplevelseplan och optimera kundens rutt samt NPS. Du kan säkerställa framtiden för ditt företag genom utmärkta relationer med konsumenterna av dina produkter eller tjänster, lojalitet på lång sikt.
Vem är det riktat till?
Detta examensbevis i kundupplevelse är specifikt utformad för marknadsförare och kommunikation som är ansvarig för kundupplevelse. Vissa enastående positioner skulle vara kundtjänst-, marknadsförings- och kommunikationsdirektör, specialist på företagens sociala ansvar och specialist på rykte och varumärke.
Vår metodik kombinerar teknik, pedagogik och empati för att lära dig skräddarsydd för dig.
Du ställer in takten, bestämmer vägen och konstgjord intelligens åtföljer dig så att du lär dig bättre, med mening och syfte.
Verkligen personligt lärande
Din stil, intressen och nivå definierar rutten. Du är utgångspunkten.
Konstruktivism i handling
Utforska, experimentera och tillämpa. Lärande betyder förståelse, inte memorera.
AI som följer med dig, inte leder dig
Phia, vår artificiella intelligensassistent leder dig utan att begränsa din autonomi.
Utvärdering utan tryck
Kontinuerlig och adaptiv feedback. Eftersom lärande är en process, inte ett nummer.
Certificación
Diplomtitel i kundupplevelse utfärdat av Hemispheres University i samarbete med European Institute for Business Studies (INESEM)
Utbildningsstipendier
Gör din utbildning mer tillgänglig: finans på 0% ränta och få personliga stipendier.
På Educahub anser vi att utbildning borde vara tillgänglig för alla. Av denna anledning erbjuder vi en stipendiplan som underlättar din tillgång till praktisk, nuvarande och kvalitetsutbildning, vilket eliminerar ekonomiska hinder.
-25%
Alumni -stipendium: För tidigare Educahub -studenter.
-20%
Arbetslöshetsstipendium: Om du bevisar att du är arbetslös.
-20%
Stor familjestipendium: För familjer med 3 eller fler barn.
-20%
Stipendium för funktionshinder: För personer med funktionsnedsättningar ≥33%.
-15%
Emprende-stipendium: För egenföretagare som kan bevisa sin verksamhet.
-15%
Rekommenderat stipendium: Om du kommer rekommenderas av en tidigare student.
-15%
Gruppstipendium: För gemensamma registreringar av 3 eller fler personer.
Ett helt utbildningsunivers, på en enda plattform.
En intuitiv miljö med AI som leder dig att träna autonomt och med syfte.
Lär dig i din takt
Kurser, magisterexamen och officiella kvalifikationer. 100% online, flexibel och i din takt.
Åtkomst var som helst
Tillgänglig dygnet runt på mobil, surfplatta eller dator. Du bestämmer när och hur du tränar.
Phia, din AI -mentor
Det utmanar dig, motiverar dig och anpassar din väg. Lär dig med en guide som utvecklas med dig.
LX One Plus: Träning utan gränser
Lås upp mjuka färdigheter, språk och mer. Gå mot omfattande och kontinuerlig träning.
