UF0043 Protokollhanteringskurs

I världen av gästfrihet och turism, mer specifikt, i förhållande till de grundläggande aspekterna av boende, är det viktigt att veta hur man hanterar mottagningsavdelningen, enligt den allmänna planeringen av boendeanläggningen, utveckla och säkerställa en korrekt tillhandahållande av de tjänster som är dess egna och genomförandet av kommersiella åtgärder. Därför, med förverkligandet av denna kurs, kommer den nödvändiga kunskapen att erhållas för att hantera protokollet i mottagningen och kundservice.

- Förklara begreppet protokoll, dess ursprung och typologi. - Lista de vanligaste tillämpningarna av protokollstandarder, till exempel sätt att klä sig, etikett, tillståndsstandarder och andra, beroende på vilken typ av bevis som ska utvecklas. - Differentiera och karakterisera de olika typerna av händelser som kan hållas, och som kan kräva protokollhantering, såsom kongresser, konventioner, möten, forum och andra - i praktiska händelser av händelser, välj och tillämpa protokollet som måste följas.

Bedriver sin verksamhet i alla typer av hotell och andra turistboende som motell, spa, turistlägenheter, campingplatser, semesterstäder, landsbygdsturism, etc. Det har också en avgång i vissa enheter som ägnas åt turistdistribution, till exempel reservationer, distributionssystem, företrädare för tjänstelättningar etc.

Denna utbildning överensstämmer med utbildningsutbildningsenheten för utbildningsenheten för UF0043, och certifierar att ha överskridit de olika kompetensenheterna som ingår och riktar sig till ackreditering av den professionella kompetensen som förvärvas genom arbetslivserfarenheten och den icke -formella utbildningen, genom vilken kommer att välja att få motsvarande professionella intyg, genom respektive anropas som publiceras genom de olika kommunerna. Autonoma, liksom ministeriet för arbetet själv (kungligt dekret 659/2023, av den 18 juli, som utvecklar ledningen av det professionella utbildningssystemet och upprättar ett permanent förfarande för ackreditering av professionella kompetenser som förvärvats av arbetslivserfarenhet eller icke -formell utbildning).

Denna kurs riktar sig till alla de människor som, på grund av sina arbetsfunktioner eller för personligt intresse, avser att förvärva kunskap relaterad till världen av gästfrihet och turism, i det professionella området för mottagningen i boende, mer specifikt inom protokollhantering.

Denna utbildning ingår inte i omfattningen av officiell reglerad utbildning (spädbarnsutbildning, grundutbildning, gymnasieutbildning, officiell professionell utbildning FP, baccalaureate, universitetsgrad, officiell universitetsmästare och doktorsexamen). Det är därför en kompletterande och/eller specialiseringsutbildning, som syftar till att förvärva vissa färdigheter, färdigheter eller färdigheter av en professionell karaktär, att kunna vara knappt som meriter i arbetsväskor och/eller oppositionstävlingar, alltid inom det komplementära utbildningsavdelningen och/eller kontinuerlig utbildning som alltid är nödvändig för att granska de specifika kraven i den offentliga arbetskraften i den offentliga arbetskraftsmarknaden.