Konaklamada Müşteri Müşteri Dikkati: Müşteri Resepsiyon ve Müşteri Hizmetleri Tekniklerinde Master + Üniversite Derecesi (5 ECTS kredisi)

Konukseverlik sektöründe çalışıyorsanız veya bunu yapmanızı istiyorsanız ve müşteri hizmetleri süreçlerini ve bir konaklama alma işlevlerini bilmek istiyorsanız, bu sizin zamanınızdır, Müşteri alımında usta ve müşteri hizmetleri teknikleri ile bu işlevi mümkün olan en iyi şekilde gerçekleştirmek için gerekli bilgileri elde edebilirsiniz.

- Resepsiyondaki bilgi yönetimi prosedürlerini analiz edin. - Resepsiyon departmanının süreçlerini analiz edin ve doğal olan hizmetlerin doğru sağlanması ve kontrolü için uygun prosedürleri uygulayın. - Toplama ve faturalandırma yönetimi süreçleri geliştirin. - Konaklama kuruluşlarının güvenlik hizmetini analiz edin. - Turist kuruluşlarında iletişim ve müşteri hizmetleri teknikleri ve müşteri hizmetleri uygulayın. - Odaların ve diğer konaklama hizmetlerinin idari süreçlerini analiz edin, uygulamaları için uygun prosedürleri ve operasyonları uygulamak - Müşteriler ve tedarikçiler tarafından turizm faaliyeti alanında normal hızda ifade edilen, müşteri memnuniyeti elde etmek, satış gerçekleştirin ve diğer profesyonellerle bilgi alışverişi bilgilerini ve tedarikçiler tarafından normal hızda ifade edilen oral karmaşıklık mesajlarını yorumlayın. - Misyonunun etkili bir şekilde yerine getirilmesi ve profesyonel alanına özgü geniş bir kelime haznesini kullanarak, misyonunun etkili bir şekilde yerine getirilmesi ve faaliyetlerinin anlaşmalarını garanti etmek için gerekli olan, gramer ve yazım yazılı belgeleri üretin. - Turizm hizmetlerinin sağlanmasında, İngilizce veya daha fazla müşteri veya tedarikçi ile kendiliğindenlik ile sözlü olarak iletişim kurun.

- Resepsiyondaki bilgi yönetimi prosedürlerini analiz edin. - Resepsiyon departmanının süreçlerini analiz edin ve doğal olan hizmetlerin doğru sağlanması ve kontrolü için uygun prosedürleri uygulayın. - Toplama ve faturalandırma yönetimi süreçleri geliştirin. - Konaklama kuruluşlarının güvenlik hizmetini analiz edin. - Turist kuruluşlarında iletişim ve müşteri hizmetleri teknikleri ve müşteri hizmetleri uygulayın. - Odaların ve diğer konaklama hizmetlerinin idari süreçlerini analiz edin, uygulamaları için uygun prosedürleri ve operasyonları uygulamak - Müşteriler ve tedarikçiler tarafından turizm faaliyeti alanında normal hızda ifade edilen, müşteri memnuniyeti elde etmek, satış gerçekleştirin ve diğer profesyonellerle bilgi alışverişi bilgilerini ve tedarikçiler tarafından normal hızda ifade edilen oral karmaşıklık mesajlarını yorumlayın. - Misyonunun etkili bir şekilde yerine getirilmesi ve profesyonel alanına özgü geniş bir kelime haznesini kullanarak, misyonunun etkili bir şekilde yerine getirilmesi ve faaliyetlerinin anlaşmalarını garanti etmek için gerekli olan, gramer ve yazım yazılı belgeleri üretin. - Turizm hizmetlerinin sağlanmasında, İngilizce veya daha fazla müşteri veya tedarikçi ile kendiliğindenlik ile sözlü olarak iletişim kurun.

Konukseverlik sektöründe çalışıyorsanız veya bunu yapmanızı istiyorsanız ve müşteri hizmetleri süreçlerini ve bir konaklama alma işlevlerini bilmek istiyorsanız, bu sizin zamanınızdır, Müşteri alımında usta ve müşteri hizmetleri teknikleri ile bu işlevi mümkün olan en iyi şekilde gerçekleştirmek için gerekli bilgileri elde edebilirsiniz.

Resepsiyondaki bu usta ve konaklamadaki müşteri hizmetleri teknikleri, işleri veya kişisel ilgileri nedeniyle, konaklama ve turizm dünyasıyla ilgili bilgi edinmeyi amaçlayan tüm insanlara, özellikle de, resepsiyon ve müşteri hizmetleri ile ilgili bu yönlerde.

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.