için öğrenciler   için işletme   için eğitim kurumları

Çağrı Yönetimi ve Telemarketing Lisansüstü

Institución Educativa
Mod Çevrimiçi
Süre 300 saat
Diller İspanyol
Gs. 3.039.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Özet

Bu Lisansüstü ve Telemarketing Management Lisansüstü, bu alanda size izin veren özel bir eğitim sunar.

Hedefler

- Kurumun imajında ve hizmetin kalitesinde kamu hizmetinin önemi konusunda hassasiyet edin. - İletişim becerileri geliştirin. - Telefon dikkat görevinde bize yardımcı olan belirli noktaları keşfedin. - Bir Telese'ye ilk çağrının bakım sürecinin belirlenmesi Ekipmanın işletilmesinin nasıl doğrulanacağını ve dosya verilerinin doğruluğunun nasıl doğrulanacağını gösteren eksik hizmettir - Bir telekare hizmetinde gelen çağrıları yönetmek için süreçleri uygulayın, böylece taleplerin durumuna ve özelliklerine yanıt verilir ve kaynaklar her davada harekete geçirilir - Yönetici ve belgesel yönetim teknolojisi oluşturma uygulayabilir.

Profesyonel fırsatlar

- Kurumun imajında ve hizmetin kalitesinde kamu hizmetinin önemi konusunda hassasiyet edin. - İletişim becerileri geliştirin. - Telefon dikkat görevinde bize yardımcı olan belirli noktaları keşfedin. - Bir Telese'ye ilk çağrının bakım sürecinin belirlenmesi Ekipmanın işletilmesinin nasıl doğrulanacağını ve dosya verilerinin doğruluğunun nasıl doğrulanacağını gösteren eksik hizmettir - Bir telekare hizmetinde gelen çağrıları yönetmek için süreçleri uygulayın, böylece taleplerin durumuna ve özelliklerine yanıt verilir ve kaynaklar her davada harekete geçirilir - Yönetici ve belgesel yönetim teknolojisi oluşturma uygulayabilir.

Seni hazırlamak için

Çağrı Yönetimi ve Telemarketing Center'daki bu lisans derecesi, müşterinin ihtiyaçlarını başarılı bir şekilde müzakere etmenize ve karşılamanıza yardımcı olacak zamanında telem pazarlama tekniklerini elde ederek müşteri hizmetleri ortamı hakkında kesin bir vizyona sahip olmaya hazırlanır.

Kime hitap ediyor?

Çağrı yönetimi ve telem pazarlama alanındaki bu lisans derecesi, sahada eğitime devam etmek veya telem pazarlama ve müzakere teknikleri hakkında bilgi edinmek isteyen müşteri hizmetleri ortamından profesyonellere yöneliktir.

Resmi Karakter

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.

Metodoloji

Metodolojimiz size özel öğrenme için teknolojiyi, pedagojiyi ve empatiyi birleştirir.

Siz tempoyu belirlersiniz, yola karar verirsiniz ve yapay zeka, anlam ve amaç doğrultusunda daha iyi öğrenmeniz için size eşlik eder.

Gerçekten kişiselleştirilmiş öğrenme

Tarzınız, ilgi alanlarınız ve seviyeniz rotayı belirler. Sen başlangıç ​​noktasısın.

Yapılandırmacılık eylemde

Keşfedin, deneyin ve uygulayın. Öğrenmek ezberlemek değil, anlamaktır.

Sizi yönlendiren değil, size eşlik eden yapay zeka

Yapay zeka asistanımız PHIA, özerkliğinizi sınırlamadan size rehberlik eder.

Baskı olmadan değerlendirme

Sürekli ve uyarlanabilir geri bildirim. Çünkü öğrenme bir süreçtir, bir sayı değil.

Certificación

Logo certificado-1

Eğitim İşletme Okulu tarafından daha yüksek lisansüstü eğitimin teslimi için akredite bir işletme okulu olarak yayınlanan derece, uluslararası düzeyde profesyonel geçerlilik

Logo certificado-1

Burslar

EducaHub Bursları

Eğitiminizi daha erişilebilir hale getirin: %0 faizle finanse edin ve kişiselleştirilmiş burslar alın.

EducaHub olarak eğitimin herkese açık olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle pratik, güncel ve kaliteli eğitime erişiminizi kolaylaştıran, ekonomik engelleri ortadan kaldıran bir Burs Planı sunuyoruz.

-25%

Mezun Bursu: Eski EducaHub öğrencileri için.

-20%

İşsizlik Bursu: İşsiz olduğunuzu kanıtlarsanız.

-20%

Geniş Aile Bursu: 3 veya daha fazla çocuğu olan aileler için.

-20%

Engelli Bursu: Engelli kişiler için ≥%33.

-15%

Emprende Bursu: Faaliyetlerini kanıtlayabilen serbest meslek sahibi işçiler için.

-15%

Önerilen Burs: Eski bir öğrenciniz tarafından tavsiye edilirseniz.

-15%

Grup Bursu: 3 veya daha fazla kişinin ortak kayıtları için.

Tek bir platformda bütün bir eğitim evreni.

Bağımsız ve amaca yönelik antrenman yapmanıza rehberlik eden yapay zekaya sahip sezgisel bir ortam.

Daha fazla bilgi edin

Kendi hızınızda öğrenin

Kurslar, yüksek lisans dereceleri ve resmi nitelikler. %100 çevrimiçi, esnek ve kendi hızınızda.

Her yerden erişim

Mobil, tablet veya PC'de 7/24 kullanılabilir. Ne zaman ve nasıl antrenman yapacağınıza siz karar verirsiniz.

Phia, yapay zeka akıl hocanız

Sizi zorlar, motive eder ve yolunuzu kişiselleştirir. Sizinle birlikte gelişen bir rehberle öğrenin.

LX One Plus: Sınırsız eğitim

Sosyal becerilerin, dillerin ve daha fazlasının kilidini açın. Kapsamlı ve sürekli eğitime doğru ilerleyin.