Hizmet ve Müşteri Hizmetlerinde Uzman Kursu
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Özet
Müşteri hizmetleri, yeni yüzyıldaki şirketlerin rekabet gücündeki ana sütunlardan biridir. Kapsamına, iletişim türüne, önemine, aciliyetine, vb. Bağımlı olarak, şirketin ticari kalitesini arttırmak için bazı veya başka araçlar kullanılacak, aynı zamanda üyelerinin becerilerini geliştirmelerini, ellerindeki araçları ele almayı ve müşterinin toplam memnuniyetini elde etmek için müşteri ile tedaviyi sürekli iyileştirmeyi öğreneceklerdir.
Hedefler
Profesyonel fırsatlar
Seni hazırlamak için
Ticaret profesyonelleri, pazarlama, bireysel yardım ve her birinin işi olan herkesin, hizmetin kalitesindeki temelleri yeterli müşteri hizmetleri ve bunu başarmak için var olan ve kalite ve müşteri hizmetleri hizmetinde olacak insanların profillerine aşina olan yöntemleri bilmekle ilgilenen herkes.
Kime hitap ediyor?
Müşteriye yaklaşım stratejilerini incelemekle ilgilenen, kamu hizmeti ve bireysel yardım ile ilgili görevlere adanmış profesyoneller. Ayrıca, kaliteli bir hizmet sunma niteliklerini bilmekle ilgilenen herhangi bir kişinin.
Resmi Karakter
Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (bebek eğitimi, ilköğretim, ortaöğretim, resmi profesyonel eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve PhD) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.
Metodolojimiz size özel öğrenme için teknolojiyi, pedagojiyi ve empatiyi birleştirir.
Siz tempoyu belirlersiniz, yola karar verirsiniz ve yapay zeka, anlam ve amaç doğrultusunda daha iyi öğrenmeniz için size eşlik eder.
Gerçekten kişiselleştirilmiş öğrenme
Tarzınız, ilgi alanlarınız ve seviyeniz rotayı belirler. Sen başlangıç noktasısın.
Yapılandırmacılık eylemde
Keşfedin, deneyin ve uygulayın. Öğrenmek ezberlemek değil, anlamaktır.
Sizi yönlendiren değil, size eşlik eden yapay zeka
Yapay zeka asistanımız PHIA, özerkliğinizi sınırlamadan size rehberlik eder.
Baskı olmadan değerlendirme
Sürekli ve uyarlanabilir geri bildirim. Çünkü öğrenme bir süreçtir, bir sayı değil.
Certificación
Euroinnova International Online Education, Aeen (İspanyol İşletme Okulu Derneği) üyesi tarafından yayınlanan ve QS World Üniversitesi Sıralamaları tarafından çevrimiçi eğitimde akademik mükemmellik ile tanınan
EducaHub Bursları
Eğitiminizi daha erişilebilir hale getirin: %0 faizle finanse edin ve kişiselleştirilmiş burslar alın.
EducaHub olarak eğitimin herkese açık olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle pratik, güncel ve kaliteli eğitime erişiminizi kolaylaştıran, ekonomik engelleri ortadan kaldıran bir Burs Planı sunuyoruz.
-25%
Mezun Bursu: Eski EducaHub öğrencileri için.
-20%
İşsizlik Bursu: İşsiz olduğunuzu kanıtlarsanız.
-20%
Geniş Aile Bursu: 3 veya daha fazla çocuğu olan aileler için.
-20%
Engelli Bursu: Engelli kişiler için ≥%33.
-15%
Emprende Bursu: Faaliyetlerini kanıtlayabilen serbest meslek sahibi işçiler için.
-15%
Önerilen Burs: Eski bir öğrenciniz tarafından tavsiye edilirseniz.
-15%
Grup Bursu: 3 veya daha fazla kişinin ortak kayıtları için.
Tek bir platformda bütün bir eğitim evreni.
Bağımsız ve amaca yönelik antrenman yapmanıza rehberlik eden yapay zekaya sahip sezgisel bir ortam.
Kendi hızınızda öğrenin
Kurslar, yüksek lisans dereceleri ve resmi nitelikler. %100 çevrimiçi, esnek ve kendi hızınızda.
Her yerden erişim
Mobil, tablet veya PC'de 7/24 kullanılabilir. Ne zaman ve nasıl antrenman yapacağınıza siz karar verirsiniz.
Phia, yapay zeka akıl hocanız
Sizi zorlar, motive eder ve yolunuzu kişiselleştirir. Sizinle birlikte gelişen bir rehberle öğrenin.
LX One Plus: Sınırsız eğitim
Sosyal becerilerin, dillerin ve daha fazlasının kilidini açın. Kapsamlı ve sürekli eğitime doğru ilerleyin.
