Konaklama + Üniversite Derecesinde Resepsiyon Operasyonlarında Yüksek Lisans (5 ECTS Kredisi)

Konukseverlik ve turizm dünyasında, daha spesifik olarak, konaklamanın temel yönleri ile ilgili olarak, konaklama kuruluşunun genel planlanmasına göre, kendisi olan hizmetlerin ve ticari eylemlerin yürütülmesinin doğru sağlanmasını ve sağlanmasına göre, resepsiyon departmanının nasıl yönetileceğini bilmek önemlidir. Bu nedenle, mevcut ustanın konaklama alım operasyonlarında gerçekleşmesiyle, müşteriye misafirperverlik ve turizmde iletişim kurmak ve hizmet etmek için gerekli bilgi elde edilecektir.

- Beklentilerini karşılamak ve gelecekteki konaklamaları gerçekleştirmek için turist kuruluşlarında ortak kullanımın ortak kullanımına iletişim tekniklerini ve becerilerini uygulayın. - Yeterli hizmet sunmak, müşteri memnuniyeti elde etmek, satışları gerçekleştirmek ve alanlarındaki diğer profesyonellerle bilgi vermek için müşteriler ve tedarikçiler tarafından turizm faaliyeti alanında normal hızda ifade edilen, İngilizce orta karmaşıklık sözlü mesajlarını yorumlayın. - Turizm faaliyeti kapsamında İngilizce yazılmış bir sözlük, orta karmaşıklık belgeleri belirlemeden, bilgi edinmek, işlemek ve uygun eylemleri yerine getirmek için yorumlayın. - Resepsiyon departmanının süreçlerini analiz edin ve doğal olan hizmetlerin doğru sağlanması ve kontrolü için uygun prosedürleri uygulayın. - Toplama ve faturalandırma yönetimi süreçlerini geliştirmek, gerçekleştirme için uygun prosedürler ve operasyonlar uygulamak. - Organizasyonel yapı ve güvenlik olasılıklarını geçerli güvenlik unsurları ve önlemleriyle ilişkilendirerek konaklama kuruluşlarının güvenlik hizmetini analiz edin. - Rezervasyon kaynakları ile kararlaştırılan teklif, sözleşmeler ve koşulları yorumlayın. - Farklı fiyatları ve oranları, yasal yönlerini ve gerekli garantileri belirleyin. - Belirli bilgisayar programlarını ve rezervasyon süreçlerinde kullanılan belgeleri doğru bir şekilde işleyin. - Bilgileriniz için çekincelerden gelen belgeleri departmanların geri kalanına ve sonraki dosyalarına tanımlayın. - Pratik durumlarda: Bir kuruluşun durumunu rezervlerin durumundan yorumlayın ve eylemler çıkarın.

- Beklentilerini karşılamak ve gelecekteki konaklamaları gerçekleştirmek için turist kuruluşlarında ortak kullanımın ortak kullanımına iletişim tekniklerini ve becerilerini uygulayın. - Yeterli hizmet sunmak, müşteri memnuniyeti elde etmek, satışları gerçekleştirmek ve alanlarındaki diğer profesyonellerle bilgi vermek için müşteriler ve tedarikçiler tarafından turizm faaliyeti alanında normal hızda ifade edilen, İngilizce orta karmaşıklık sözlü mesajlarını yorumlayın. - Turizm faaliyeti kapsamında İngilizce yazılmış bir sözlük, orta karmaşıklık belgeleri belirlemeden, bilgi edinmek, işlemek ve uygun eylemleri yerine getirmek için yorumlayın. - Resepsiyon departmanının süreçlerini analiz edin ve doğal olan hizmetlerin doğru sağlanması ve kontrolü için uygun prosedürleri uygulayın. - Toplama ve faturalandırma yönetimi süreçlerini geliştirmek, gerçekleştirme için uygun prosedürler ve operasyonlar uygulamak. - Organizasyonel yapı ve güvenlik olasılıklarını geçerli güvenlik unsurları ve önlemleriyle ilişkilendirerek konaklama kuruluşlarının güvenlik hizmetini analiz edin. - Rezervasyon kaynakları ile kararlaştırılan teklif, sözleşmeler ve koşulları yorumlayın. - Farklı fiyatları ve oranları, yasal yönlerini ve gerekli garantileri belirleyin. - Belirli bilgisayar programlarını ve rezervasyon süreçlerinde kullanılan belgeleri doğru bir şekilde işleyin. - Bilgileriniz için çekincelerden gelen belgeleri departmanların geri kalanına ve sonraki dosyalarına tanımlayın. - Pratik durumlarda: Bir kuruluşun durumunu rezervlerin durumundan yorumlayın ve eylemler çıkarın.

Konukseverlik ve turizm dünyasında, daha spesifik olarak, konaklamanın temel yönleri ile ilgili olarak, konaklama kuruluşunun genel planlanmasına göre, kendisi olan hizmetlerin ve ticari eylemlerin yürütülmesinin doğru sağlanmasını ve sağlanmasına göre, resepsiyon departmanının nasıl yönetileceğini bilmek önemlidir. Bu nedenle, mevcut ustanın konaklama alım operasyonlarında gerçekleşmesiyle, müşteriye misafirperverlik ve turizmde iletişim kurmak ve hizmet etmek için gerekli bilgi elde edilecektir.

Konaklama resepsiyon operasyonlarındaki bu usta, işleri veya kişisel ilgileri nedeniyle, konaklama ve turizm dünyasıyla ilgili bilgi edinme niyetinde olan, konaklamadaki profesyonel resepsiyon alanında, daha spesifik olarak misafirperverlik ve turizmdeki iletişim ve müşteri hizmetleri ile ilgili olan tüm insanlara yöneliktir.

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.