için öğrenciler   için işletme   için eğitim kurumları

Kurs MF2184-3 İlişki Yönetimi ve Ulaşım Hizmetinin İzlenmesi

Institución Educativa
Mod Çevrimiçi
Süre 40 saat
Diller İspanyol
Gs. 1.479.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Özet

Ticaret ve pazarlama alanında, ticaret ve pazarlama mesleki alanında karayolu taşımacılığının ticari ve finansal yönetiminin farklı alanlarını bilmek gerekir. Bu nedenle, bu ders, müşteri ilişkilerinin yönetimi ve ulaşım hizmetinin izlenmesi için gerekli bilgileri sağlamayı amaçlamaktadır.

Hedefler

- Müşteri ile ilgili olarak farklı ulaşım hizmetlerinin tam ve operasyonel sürecini, kriterlerden ve kalite ve müşteri memnuniyeti göstergelerinden karakterize edin. - Karayolu taşımacılığının farklı durumlarında farklı müşteri hizmetleri teknikleri ve kullanıcıları uygulayarak farklı müşteri türlerine hizmet edin. - Hem gezginler hem de mallar gibi farklı karayolu taşımacılığı operasyonlarındaki müşterilerin olağan olaylarını ve taleplerini analiz ederek tarafların sorumluluğunu belirleyin. - Sektördeki şirketlerde genellikle kullanılan mevcut düzenlemelere ve iç prosedürlere saygı duyan müşteri taleplerine tabi belgeler hazırlayın. - Mevcut düzenlemelere uygun olarak arabuluculuk ve tahkim süreçlerinin işlenmesi, olayların ve iddiaların yargısız çözümü için gerekli çabaları gerçekleştirin.

Profesyonel fırsatlar

Kamu ve özel alanda mesleki faaliyetlerini, hem kendi başlarına hem de kendi başlarına, karayolu taşımacılığının faaliyetini, taşıma şirketlerinde, lojistik operatörlerinde, yükleme ajanslarında, geçici veya karayolu taşımacılığına bağlı, müşteriyle veya bilgi ve iletişim teknolojileri aracılığıyla yönetme faaliyetlerini organize eder ve yönetir.

Seni hazırlamak için

Bu eğitim, MF2184_3 Müşteri İlişkilerinin Yönetimi ve Ulaşım Hizmetinin İzlenmesi, BT'de bulunan farklı yeterlilik birimlerini aştığını onaylayan ve iş deneyimi ve biçimsel olmayan eğitim yoluyla edinilen mesleki yeterliliklerin akreditasyonunu hedeflemektedir ve bu, profesyonellik, ilgili olarak ortaklaşa, aynı zamanda ilgili olarak, aynı zamanda, ilgili olarak, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, ilgili olarak ortaklaşa, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, aynı zamanda, ilgili olarak ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa, aynı şekilde ortaklaşa kadar, aynı zamanda ortaklaşa kadar, aynı zamanda ortaklaşa kadar, aynı zamanda ortaklaşa kadar, aynı zamanda ortaklaşa kadar, aynı zamanda ortaklaşa kadar, aynı şekilde ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa kadar, aynı zamanda ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa ulaşmayı tercih ederek, aynı şekilde, aynı zamanda ortaklaşa, aynı zamanda ortaklaşa kadar ilişkilendirmeyi tercih eder. kendisi (mesleki eğitim sisteminin yönetimini geliştiren ve iş deneyimi veya formal olmayan eğitim ile elde edilen profesyonel yeterliliklerin akreditasyonu için kalıcı bir prosedür oluşturan 18 Temmuz 659/2023 Kraliyet Kararnamesi).

Kime hitap ediyor?

Bu kurs, özellikle karayolu taşımacılığının ticari ve finansal yönetimi, ticari lojistik ve ulaşım yönetiminin profesyonel alanında ve müşteri ilişkilerinin yönetimi ve ulaşım hizmetinin izlenmesi ile ilgili bilgi edinmek isteyenlere, ticaret ve pazarlama dünyasındaki profesyonellere yöneliktir.

Resmi Karakter

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.

Metodoloji

Metodolojimiz size özel öğrenme için teknolojiyi, pedagojiyi ve empatiyi birleştirir.

Siz tempoyu belirlersiniz, yola karar verirsiniz ve yapay zeka, anlam ve amaç doğrultusunda daha iyi öğrenmeniz için size eşlik eder.

Gerçekten kişiselleştirilmiş öğrenme

Tarzınız, ilgi alanlarınız ve seviyeniz rotayı belirler. Sen başlangıç ​​noktasısın.

Yapılandırmacılık eylemde

Keşfedin, deneyin ve uygulayın. Öğrenmek ezberlemek değil, anlamaktır.

Sizi yönlendiren değil, size eşlik eden yapay zeka

Yapay zeka asistanımız PHIA, özerkliğinizi sınırlamadan size rehberlik eder.

Baskı olmadan değerlendirme

Sürekli ve uyarlanabilir geri bildirim. Çünkü öğrenme bir süreçtir, bir sayı değil.

Certificación

Logo certificado-1

MF2184_3'te toplanan yeterlilik birimlerini akredite eden formal olmayan eğitimi aşma derecesi, 2 Ağustos'ta Kraliyet Kararnamesi 614/2013'te düzenlenen ve yol taşımacılığının ticari ve finansal yönetimi olan Kraliyet Kararnamesi 614/2013'te düzenlenen ulaşım hizmetinin izlenmesi. 22 Mart 2022'nin talimatına göre, talep eden kişilerin iş deneyimi veya formal olmayan eğitim yolları yoluyla edinilen mesleki yeterliliklerin değerlendirilmesi ve akreditasyonu prosedürüne katılım için sağlanan eğitimin kabulü kriterlerini belirlemektedir. Euroinnova Facion S.L. SEPE Varlıklar Dosyası, Çalışma ve Sosyal Ekonomi Bakanlığı'nın katılımcı bir varlığıdır.

Logo certificado-1

Burslar

EducaHub Bursları

Eğitiminizi daha erişilebilir hale getirin: %0 faizle finanse edin ve kişiselleştirilmiş burslar alın.

EducaHub olarak eğitimin herkese açık olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle pratik, güncel ve kaliteli eğitime erişiminizi kolaylaştıran, ekonomik engelleri ortadan kaldıran bir Burs Planı sunuyoruz.

-25%

Mezun Bursu: Eski EducaHub öğrencileri için.

-20%

İşsizlik Bursu: İşsiz olduğunuzu kanıtlarsanız.

-20%

Geniş Aile Bursu: 3 veya daha fazla çocuğu olan aileler için.

-20%

Engelli Bursu: Engelli kişiler için ≥%33.

-15%

Emprende Bursu: Faaliyetlerini kanıtlayabilen serbest meslek sahibi işçiler için.

-15%

Önerilen Burs: Eski bir öğrenciniz tarafından tavsiye edilirseniz.

-15%

Grup Bursu: 3 veya daha fazla kişinin ortak kayıtları için.

Tek bir platformda bütün bir eğitim evreni.

Bağımsız ve amaca yönelik antrenman yapmanıza rehberlik eden yapay zekaya sahip sezgisel bir ortam.

Daha fazla bilgi edin

Kendi hızınızda öğrenin

Kurslar, yüksek lisans dereceleri ve resmi nitelikler. %100 çevrimiçi, esnek ve kendi hızınızda.

Her yerden erişim

Mobil, tablet veya PC'de 7/24 kullanılabilir. Ne zaman ve nasıl antrenman yapacağınıza siz karar verirsiniz.

Phia, yapay zeka akıl hocanız

Sizi zorlar, motive eder ve yolunuzu kişiselleştirir. Sizinle birlikte gelişen bir rehberle öğrenin.

LX One Plus: Sınırsız eğitim

Sosyal becerilerin, dillerin ve daha fazlasının kilidini açın. Kapsamlı ve sürekli eğitime doğru ilerleyin.