Müşteri deneyiminde diploma UCNE: Müşteri deneyiminde diploma
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Özet
Müşteri deneyimi bu diploma sayesinde, müşterilerinizi artan talep bağlamında, bunlarda maksimum memnuniyet yaratma bağlamında karşılamak için gerekli bilgileri elde edersiniz. Kullanıcı deneyimini, şirketiniz, markanız, ürün veya hizmetinizle ilgili olarak verimli bir şekilde yönetmek, nihai ekonomik faydayı da etkileyecek rekabet avantajı elde eden rakiplerden ayrım yapmamızı sağlayacaktır. Yavaş yavaş, müşterinin iş yönetiminin merkezinde olduğu, ihtiyaçlarını tahmin edebileceği ve gerçek ve değer çözümleri sağlayabildiği giderek daha istenen bir profilde antrenman yapacaksınız. Değişikliğe katılın, potansiyelinizi geliştirin ve başarısına öncülük edin.
Hedefler
Profesyonel fırsatlar
Seni hazırlamak için
Müşteri deneyimindeki bu diploma ile müşteriyi daha iyi tanımayı öğreneceksiniz, böylece size en iyi deneyimi sunabilir ve ihtiyaçlarınızı tahmin edebilirsiniz. Buna ek olarak, bu eylem gerçekleştirildikten sonra, müşteri değeri veya memnuniyeti gibi sorunların nasıl ölçüleceğini bileceksiniz. Benzer şekilde, aktif dinleme ve en büyük faydaya katkıda bulunmanıza yardımcı olacak temel göstergeler gibi tekniklere gireceksiniz.
Kime hitap ediyor?
Müşteri deneyimindeki bu diploma, bu alanda profesyonel kariyerlerini geliştirmek isteyen veya daha önce bilgiye sahip olmadan, müşterinin deneyimiyle ilgili disiplinler hakkında bilgi girmeye veya genişletmeye karar veren üniversite mezunlarına, profesyonellere veya girişimcilere yöneliktir.
Metodolojimiz size özel öğrenme için teknolojiyi, pedagojiyi ve empatiyi birleştirir.
Siz tempoyu belirlersiniz, yola karar verirsiniz ve yapay zeka, anlam ve amaç doğrultusunda daha iyi öğrenmeniz için size eşlik eder.
Gerçekten kişiselleştirilmiş öğrenme
Tarzınız, ilgi alanlarınız ve seviyeniz rotayı belirler. Sen başlangıç noktasısın.
Yapılandırmacılık eylemde
Keşfedin, deneyin ve uygulayın. Öğrenmek ezberlemek değil, anlamaktır.
Sizi yönlendiren değil, size eşlik eden yapay zeka
Yapay zeka asistanımız PHIA, özerkliğinizi sınırlamadan size rehberlik eder.
Baskı olmadan değerlendirme
Sürekli ve uyarlanabilir geri bildirim. Çünkü öğrenme bir süreçtir, bir sayı değil.
Certificación
Nordestana Katolik Üniversitesi tarafından Euroinnova Uluslararası Çevrimiçi Eğitim ile işbirliği içinde verilen müşteri deneyiminde diploma unvanı
EducaHub Bursları
Eğitiminizi daha erişilebilir hale getirin: %0 faizle finanse edin ve kişiselleştirilmiş burslar alın.
EducaHub olarak eğitimin herkese açık olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle pratik, güncel ve kaliteli eğitime erişiminizi kolaylaştıran, ekonomik engelleri ortadan kaldıran bir Burs Planı sunuyoruz.
-25%
Mezun Bursu: Eski EducaHub öğrencileri için.
-20%
İşsizlik Bursu: İşsiz olduğunuzu kanıtlarsanız.
-20%
Geniş Aile Bursu: 3 veya daha fazla çocuğu olan aileler için.
-20%
Engelli Bursu: Engelli kişiler için ≥%33.
-15%
Emprende Bursu: Faaliyetlerini kanıtlayabilen serbest meslek sahibi işçiler için.
-15%
Önerilen Burs: Eski bir öğrenciniz tarafından tavsiye edilirseniz.
-15%
Grup Bursu: 3 veya daha fazla kişinin ortak kayıtları için.
Tek bir platformda bütün bir eğitim evreni.
Bağımsız ve amaca yönelik antrenman yapmanıza rehberlik eden yapay zekaya sahip sezgisel bir ortam.
Kendi hızınızda öğrenin
Kurslar, yüksek lisans dereceleri ve resmi nitelikler. %100 çevrimiçi, esnek ve kendi hızınızda.
Her yerden erişim
Mobil, tablet veya PC'de 7/24 kullanılabilir. Ne zaman ve nasıl antrenman yapacağınıza siz karar verirsiniz.
Phia, yapay zeka akıl hocanız
Sizi zorlar, motive eder ve yolunuzu kişiselleştirir. Sizinle birlikte gelişen bir rehberle öğrenin.
LX One Plus: Sınırsız eğitim
Sosyal becerilerin, dillerin ve daha fazlasının kilidini açın. Kapsamlı ve sürekli eğitime doğru ilerleyin.
