Müşteri Hizmetleri ve Sadakat Kursu

Bu Müşteri Hizmetleri ve Sadakat Kursu, materyalde özel eğitim sunmaktadır. Yönetim ve işletme yönetimi alanı için bilgi ve iletişim yönetimi sektöründe müşteri hizmetleri ve sadakat bilgisini derinleştirmenin ve edinmenin çok önemli olduğunu bilmeliyiz.

- Gelen pazarlamayı ve sunduğu avantajları bilin. - Gelen pazarlamanın işleyişi hakkında bilgi edinin. - Alıcının geçtiği satın alma sürecinin aşamalarını belirleyin. - İçerik pazarlamasının hangi içerikten oluştuğunu bilin: türler ve faydalar. - Bu pazarlamanın sosyal ağlarda nasıl çalıştığını ve bunların avantajlarını bilin. - Sadakat kavramı, 3R ve nasıl elde edileceği konusunda net olun. - İyi bir satış sonrası çevrimiçi hizmetin nasıl sağlanacağını ve bunu yapmamanın sonuçlarını bilin. - Müşteri ile iletişim araçlarını ve her birinin katkıda bulunduğu avantajları bilin. - Viral içerik nasıl yapılacağını bilin. - SEO ve SEM operasyonunu bilin.

Bilgi ve İletişim Yönetimi

Bu çevrimiçi bakım ve müşteri sadakat kursu, öğrencilerde bilgi ve iletişim yönetimi sektöründe profesyonel olarak ve daha spesifik olarak dikkat ve müşteri sadakatinde geliştirme kapasiteleri geliştirerek, işletme ve yönetim alanında özel bilgi edinmeye hazırlar. In addition, with the realization of this course, the student will be prepared to: know the inbound marketing and the advantages it offers, acquire knowledge about the functioning of the inbound marketing, identify the phases of the purchase process through which the buyer passes, know what the marketing of content consists of: types and benefits, know how this marketing works in social networks as well as the advantages that these contribute these, be clear about the concept of fidelization as well as the concept of fidelization Sadakat kavramının yanı sıra, iyi bir satış sonrası çevrimiçi hizmetin nasıl sağlanacağını ve bunu yapmamanın sonuçlarını, müşteri ile iletişim araçlarını ve her birinin sağladığı avantajları bilerek, viral bir içeriğin nasıl yapılacağını bildiğini ve SEO ve SEM'in operasyonunu bildiğini bilin.

Bu çevrimiçi bakım ve müşteri sadakat kursu, işletme ve yönetim alanıyla ilgilenenlere ve daha özel olarak bilgi ve iletişim yönetimi sektörüne yöneliktir ve uzmanlaşmak istemektedir.

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.