Müşteri İlişkileri Yönetiminde Kurs (CRM)
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Özet
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) dersi, günümüzün en çok becerilerinden birine hakim olma açısınızdır. Kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine giderek daha fazla odaklanan işletmeler ile CRM uzmanlığına olan talep artıyor. Bu ders size yeni dijital müşterinin dinamiklerine dalma, müşteri deneyimlerini anlama ve yenilik yapma ve sosyal medya platformlarında müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetme fırsatı sunar. Müşteri deneyimlerini teşhis etmeyi ve bunları temel göstergeler, kendiniz ekipmanları müşteri memnuniyetini ve sadakatini geliştirmek için bilgiyle kullanarak ölçmeyi öğreneceksiniz. Kapsamlı müfredatımız size müşteri ilişkilerini dönüştürme ve iş başarısını artırma becerilerini sağlamak için tasarlanmıştır. Kariyer beklentilerinizi patlayan bir sektörde, hepsi kendi ortamınızın manastırından yükseltme şansını ortaya koyun. Bize katılın ve müşteri ilişkileri yönetiminde lider olun.
Hedefler
Profesyonel fırsatlar
Seni hazırlamak için
Bu ders, dijital müşterinin ihtiyaçlarını belirleyerek ve deneyimlerini teşhis ederek müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmeye hazırlar. Sosyal medya platformlarında müşteri deneyimlerini tasarlamayı ve yenilemeyi, CRM araçlarını kullanmayı ve müşteri hizmetlerini yönetmeyi öğreneceksiniz. Ek olarak, müşteri deneyimini ölçmek ve temel göstergeleri yorumlamak için ejeto olacaksınız, sizi müşteri memnuniyetini ve sadakati geliştirmenizi sağlayacaksınız.
Kime hitap ediyor?
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) dersi, becerilerini geliştirmeye veya güncellemeye istekli olan profesyoneller ve mezunlar için belirlenmiştir. İdeal adaylar, dijital müşteriyi anlatmak, müşteri deneyimi tasarımını geliştirmek, sosyal medyada müşteri hizmetlerini yönetmek ve CRM stratejilerine ve temel performans göstergelerine hakim olmak için Thoss Intersted'i içerir.
Metodolojimiz size özel öğrenme için teknolojiyi, pedagojiyi ve empatiyi birleştirir.
Siz tempoyu belirlersiniz, yola karar verirsiniz ve yapay zeka, anlam ve amaç doğrultusunda daha iyi öğrenmeniz için size eşlik eder.
Gerçekten kişiselleştirilmiş öğrenme
Tarzınız, ilgi alanlarınız ve seviyeniz rotayı belirler. Sen başlangıç noktasısın.
Yapılandırmacılık eylemde
Keşfedin, deneyin ve uygulayın. Öğrenmek ezberlemek değil, anlamaktır.
Sizi yönlendiren değil, size eşlik eden yapay zeka
Yapay zeka asistanımız PHIA, özerkliğinizi sınırlamadan size rehberlik eder.
Baskı olmadan değerlendirme
Sürekli ve uyarlanabilir geri bildirim. Çünkü öğrenme bir süreçtir, bir sayı değil.
Certificación
INESEM Business School tarafından verilen ve sona erdirildi. "Resmi olmayan eğitim ve resmi bir derece veya profesyonellik sertifikası verilmesine yol açmamak."
EducaHub Bursları
Eğitiminizi daha erişilebilir hale getirin: %0 faizle finanse edin ve kişiselleştirilmiş burslar alın.
EducaHub olarak eğitimin herkese açık olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle pratik, güncel ve kaliteli eğitime erişiminizi kolaylaştıran, ekonomik engelleri ortadan kaldıran bir Burs Planı sunuyoruz.
-25%
Mezun Bursu: Eski EducaHub öğrencileri için.
-20%
İşsizlik Bursu: İşsiz olduğunuzu kanıtlarsanız.
-20%
Geniş Aile Bursu: 3 veya daha fazla çocuğu olan aileler için.
-20%
Engelli Bursu: Engelli kişiler için ≥%33.
-15%
Emprende Bursu: Faaliyetlerini kanıtlayabilen serbest meslek sahibi işçiler için.
-15%
Önerilen Burs: Eski bir öğrenciniz tarafından tavsiye edilirseniz.
-15%
Grup Bursu: 3 veya daha fazla kişinin ortak kayıtları için.
Tek bir platformda bütün bir eğitim evreni.
Bağımsız ve amaca yönelik antrenman yapmanıza rehberlik eden yapay zekaya sahip sezgisel bir ortam.
Kendi hızınızda öğrenin
Kurslar, yüksek lisans dereceleri ve resmi nitelikler. %100 çevrimiçi, esnek ve kendi hızınızda.
Her yerden erişim
Mobil, tablet veya PC'de 7/24 kullanılabilir. Ne zaman ve nasıl antrenman yapacağınıza siz karar verirsiniz.
Phia, yapay zeka akıl hocanız
Sizi zorlar, motive eder ve yolunuzu kişiselleştirir. Sizinle birlikte gelişen bir rehberle öğrenin.
LX One Plus: Sınırsız eğitim
Sosyal becerilerin, dillerin ve daha fazlasının kilidini açın. Kapsamlı ve sürekli eğitime doğru ilerleyin.
