Müşteri ile ilişkide arşiv yönetimi ve resepsiyon ve iletişim tekniklerinde lisansüstü

Hem kamu hem de özel kuruluşlarda tüm üretken sektörler. Bu nedenle, çalışmasını garanti etmek için idari faaliyetin geliştirilmesinde mevcut olan bilgisayar ekipmanını oluşturan öğelerin temel işleyişini bilmek gerekir. Bu kurs ile öğrenci, dosyayı geleneksel ve bilgisayar desteğinde ve müşterilerle kabul ve iletişimde kullanılan teknikleri yönetmek için gerekli bilgileri öğrenecektir.

- Tür ve kamu yönetiminin işlevsel yapısını, sözlü veya yazılı iletişimde bilgi akışlarını, bizzat, telematik veya elektronik olarak ve kanallama araçlarını tanımlayın. -Oral, yüz -yüze veya telematik iletişim tekniklerini uygulayın, bilgileri olağan kullanımlara ve sosyo -profesyonel geleneklere göre organizasyonların ve tür muhatapların geleneklerine göre iletin. - Her bir aşamada uygun iletişim becerileri geliştiren tür durumlarda ziyaretlerin alma, karşılama ve tescil sürecini uygulayın. - Ofis ve elektronik yollar kullanarak resmi veya özel bilgi ve belgelerin yazılmasına ve tamamlanmasına yazılı iletişim tekniklerini uygulayın. - Kamu ve özel kayıt tekniklerini, bilgi ve dokümantasyon dağılımını, erişim, güvenlik ve gizliliği kolaylaştırarak uygulayın. - Dosya sistemi ekipmanının bileşenlerini tanımlayın - bilgisayar ekipmanı, işletim sistemleri, ağlar, öğeler ve dosya kapları. - İşletim sistemlerinin ve organizasyon alanındaki olağan kullanım arşivinin faydalarını kullanın, optimizasyonlarını gerçekleştirerek belirlenen dosya hedeflerine organize ve kullanışlı bir yapı oluşturun ve sürdürün. - Kağıt destek belgelerinin erişimini, güvenliğini ve gizliliğini kolaylaştıran, kamu ve/veya özel bilgi, kamu ve/veya özel olarak kayıt ve arşiv tekniklerini uygulayın. - Bilgilerin bütünlüğünü, güvenliğini, kullanılabilirliğini ve gizliliğini garanti eden prosedürleri yürütün. - Bilgi almak ve sunmak, danışmanlık, raporlar ve önerilen ihtiyaçlara dayalı diğer kişiselleştirilmiş nesneler oluşturmak için veri tabanlarının bilgisayar uygulamalarının temel ve asistanlarını kullanın.

- Tür ve kamu yönetiminin işlevsel yapısını, sözlü veya yazılı iletişimde bilgi akışlarını, bizzat, telematik veya elektronik olarak ve kanallama araçlarını tanımlayın. -Oral, yüz -yüze veya telematik iletişim tekniklerini uygulayın, bilgileri olağan kullanımlara ve sosyo -profesyonel geleneklere göre organizasyonların ve tür muhatapların geleneklerine göre iletin. - Her bir aşamada uygun iletişim becerileri geliştiren tür durumlarda ziyaretlerin alma, karşılama ve tescil sürecini uygulayın. - Ofis ve elektronik yollar kullanarak resmi veya özel bilgi ve belgelerin yazılmasına ve tamamlanmasına yazılı iletişim tekniklerini uygulayın. - Kamu ve özel kayıt tekniklerini, bilgi ve dokümantasyon dağılımını, erişim, güvenlik ve gizliliği kolaylaştırarak uygulayın. - Dosya sistemi ekipmanının bileşenlerini tanımlayın - bilgisayar ekipmanı, işletim sistemleri, ağlar, öğeler ve dosya kapları. - İşletim sistemlerinin ve organizasyon alanındaki olağan kullanım arşivinin faydalarını kullanın, optimizasyonlarını gerçekleştirerek belirlenen dosya hedeflerine organize ve kullanışlı bir yapı oluşturun ve sürdürün. - Kağıt destek belgelerinin erişimini, güvenliğini ve gizliliğini kolaylaştıran, kamu ve/veya özel bilgi, kamu ve/veya özel olarak kayıt ve arşiv tekniklerini uygulayın. - Bilgilerin bütünlüğünü, güvenliğini, kullanılabilirliğini ve gizliliğini garanti eden prosedürleri yürütün. - Bilgi almak ve sunmak, danışmanlık, raporlar ve önerilen ihtiyaçlara dayalı diğer kişiselleştirilmiş nesneler oluşturmak için veri tabanlarının bilgisayar uygulamalarının temel ve asistanlarını kullanın.

Müşteri ile olan ilişkideki bu lisans lisansüstü ve kabul ve iletişim teknikleri, hizmet sektöründeki müşterilerle kullanılan dosya yönetimi ve alım ve iletişim tekniklerini gerçekleştirmek için kullanılan prosedürleri eğitmeye hazırlanmaktadır.

Bu ders, gelecekteki çalışmalarını müşteri ile ilişkide idari faaliyetlerde yönlendirmek isteyen veya bu alandaki mesleki bilgilerini güncellemek isteyenler için amaçlanmıştır.

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.