Müşteri Satış ve Hizmet Tekniklerinde Yüksek Lisans + Üniversite Derecesi

Ticari sektörde çalışıyorsanız ve satış süreçlerini ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için uygun kavramları öğrenmek istiyorsanız, bu zamanınızdır, satış teknikleri ve müşteri hizmetleri ile bu işlevi mümkün olan en iyi şekilde geliştirmek için temel bilgileri elde edebilirsiniz. Müşterilerle uğraşırken, satıcı ve müşteri arasındaki ilişki aşkın, iyi bir ilişkidir ve ikisi arasındaki anlayış optimal bir duruma, yani her iki tarafın hedeflerinin yerine getirilmesine ulaşabilir.

- Öğrenciye iyi bir satıcının becerilerini hızlı ve basit bir şekilde katkıda bulundurun: Müşterinin satın alma motivasyonlarını tespit edin ve sunduğu ürünün isteklerini karşılayacağına ikna edin. - Tüketici psikolojisini ve satıcının kendisinin psikolojisini inceleyin. - Satış ve pazarla ilgili belirli bilgileri geliştirin (veya güçlendirin). - Müşteri hizmetlerini ve hizmetini geliştirin. - Taleplerin toplanması, kanalize edilmesi ve/veya çözümü ve müşterilerin post -sales hizmetlerinde izlenmesi süreçlerini gerçekleştirin. - İhtiyaçlarını karşılamak için bir müşteri ile ilişki durumlarında sözlü mesajlar üretin. - Yorumlama, manuel ve bilgisayar araçları ve uygun bilgi kaynaklarını kullanarak temel ticari belgeleri yazın ve tamamlayın. - Müşteri hizmetleri hedefiyle iletişim sürecinin önemi hakkında bilgi sahibi olun. - İletişim sürecinde yer alan tüm unsurları nasıl kullanacağınızı bilin ve bilin. - Bir şirket veya şirket tarafından sunulan hizmetlere veya ürünlere dayanarak ortaya çıkabilecek şikayetleri ve talepleri kontrol edebilmek. - Satış departmanı tarafından promosyonlarla ilgili geliştirilen farklı işlevleri bilin.

- Öğrenciye iyi bir satıcının becerilerini hızlı ve basit bir şekilde katkıda bulundurun: Müşterinin satın alma motivasyonlarını tespit edin ve sunduğu ürünün isteklerini karşılayacağına ikna edin. - Tüketici psikolojisini ve satıcının kendisinin psikolojisini inceleyin. - Satış ve pazarla ilgili belirli bilgileri geliştirin (veya güçlendirin). - Müşteri hizmetlerini ve hizmetini geliştirin. - Taleplerin toplanması, kanalize edilmesi ve/veya çözümü ve müşterilerin post -sales hizmetlerinde izlenmesi süreçlerini gerçekleştirin. - İhtiyaçlarını karşılamak için bir müşteri ile ilişki durumlarında sözlü mesajlar üretin. - Yorumlama, manuel ve bilgisayar araçları ve uygun bilgi kaynaklarını kullanarak temel ticari belgeleri yazın ve tamamlayın. - Müşteri hizmetleri hedefiyle iletişim sürecinin önemi hakkında bilgi sahibi olun. - İletişim sürecinde yer alan tüm unsurları nasıl kullanacağınızı bilin ve bilin. - Bir şirket veya şirket tarafından sunulan hizmetlere veya ürünlere dayanarak ortaya çıkabilecek şikayetleri ve talepleri kontrol edebilmek. - Satış departmanı tarafından promosyonlarla ilgili geliştirilen farklı işlevleri bilin.

Satış ve Müşteri Hizmetleri Teknikleri alanındaki bu yüksek lisans, öğrencide gelişen alanda sektörde profesyonel olarak işlev görme ve satış ve müşteri hizmetleri konusunda uzmanlaşmaya yönelik bazı kapasiteler elde etmeye hazırlanır.

Müşteri satışları ve müşteri tekniklerinde usta, pazarlama ile ilgili profesyonellere yöneliktir. Girişimciler, ekonomistler, bağımlılar, tüccarlar, ... herhangi bir alandaki her türlü satıcıya. Bir satın alma işlemi için kararlarını nasıl etkileyebileceklerini bilmek için özel ilgi duyduklarını gösteren tüketiciler.

Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.