UF0037 Müşteri / Tüketici Müşteri / Kullanıcı Kursu
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Özet
Ticaret ve pazarlama alanında, satışın profesyonel alanı içinde müşteri hizmetleri, tüketici veya kullanıcının farklı alanlarını bilmek gerekir. Bu nedenle, bu ders, bilgi ve müşteri/kullanıcı hizmeti teknikleri için gerekli bilgileri sağlamayı amaçlamaktadır.
Hedefler
Profesyonel fırsatlar
Seni hazırlamak için
Bu eğitim, UF0037 eğitim birimi bilgilerinin ve müşteri/kullanıcı hizmeti tekniklerinin güzergahına uygundur. İçlerindeki farklı rekabet birimlerinin üstesinden geldiğinizi onaylarsınız. Ve iş deneyimi ve formal olmayan eğitim yoluyla elde edilen mesleki yeterliliklerin akreditasyonunu amaçlamaktadır. Farklı özerk toplulukları yayınlayan ilgili çağrılarla, ilgili profesyonellik sertifikasını almayı seçeceğiniz rota.
Kime hitap ediyor?
Bu UF0037 kursu, özellikle müşteri, tüketici veya kullanıcıda ticaret ve pazarlama dünyasındaki profesyonellere yöneliktir. Ayrıca satışın profesyonel bölgesindeki kişilere. Ve bilgi ve müşteri/kullanıcı hizmet teknikleri ile ilgili bilgi edinmek isteyen herkese.
Resmi Karakter
Bu eğitim resmi düzenlenmiş eğitim (Bebek Eğitimi, İlköğretim, Ortaöğretim, Resmi Profesyonel Eğitim FP, Bakalorya, Üniversite Derecesi, Resmi Üniversite Master ve Doktora) kapsamına dahil değildir. Bu nedenle, profesyonel nitelikte belirli beceri, beceriler veya yetenekler edinmeyi, her zaman tamamlayıcı eğitim bölümü ve/veya sürekli eğitim içinde, kamu işgücü pazarı kamu iş stokunun belirli gereksinimlerini gözden geçirmek için her zaman gerekli olan, işgücü ve/veya muhalefet yarışmalarında zar zor değer kazanabilmeyi amaçlayan tamamlayıcı ve/veya uzmanlık eğitimidir.
Metodolojimiz size özel öğrenme için teknolojiyi, pedagojiyi ve empatiyi birleştirir.
Siz tempoyu belirlersiniz, yola karar verirsiniz ve yapay zeka, anlam ve amaç doğrultusunda daha iyi öğrenmeniz için size eşlik eder.
Gerçekten kişiselleştirilmiş öğrenme
Tarzınız, ilgi alanlarınız ve seviyeniz rotayı belirler. Sen başlangıç noktasısın.
Yapılandırmacılık eylemde
Keşfedin, deneyin ve uygulayın. Öğrenmek ezberlemek değil, anlamaktır.
Sizi yönlendiren değil, size eşlik eden yapay zeka
Yapay zeka asistanımız PHIA, özerkliğinizi sınırlamadan size rehberlik eder.
Baskı olmadan değerlendirme
Sürekli ve uyarlanabilir geri bildirim. Çünkü öğrenme bir süreçtir, bir sayı değil.
Certificación
MF0241_2 Eğitim Modülü Bilgileri ve Müşteri Hizmetleri/Tüketicisi'nde yer alan UF0037 Eğitim Birimi Bilgileri ve Müşteri/Kullanıcı Hizmet Tekniklerinde toplanan yetkinlik birimlerini akredite eden, 18 Kasım Kraliyet Kararı 1697/2011'de düzenlenen, profesyonellik Sertifikası Comt0110 kullanıcısı oluşturan formel olmayan eğitimi aşma derecesi. 22 Mart 2022'nin talimatına göre, talep eden kişilerin iş deneyimi veya formal olmayan eğitim yolları yoluyla edinilen mesleki yeterliliklerin değerlendirilmesi ve akreditasyonu prosedürüne katılım için sağlanan eğitimin kabulü kriterlerini belirlemektedir. Euroinnova Facion S.L. SEPE Varlıklar Dosyası, Çalışma ve Sosyal Ekonomi Bakanlığı'nın katılımcı bir varlığıdır.
EducaHub Bursları
Eğitiminizi daha erişilebilir hale getirin: %0 faizle finanse edin ve kişiselleştirilmiş burslar alın.
EducaHub olarak eğitimin herkese açık olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle pratik, güncel ve kaliteli eğitime erişiminizi kolaylaştıran, ekonomik engelleri ortadan kaldıran bir Burs Planı sunuyoruz.
-25%
Mezun Bursu: Eski EducaHub öğrencileri için.
-20%
İşsizlik Bursu: İşsiz olduğunuzu kanıtlarsanız.
-20%
Geniş Aile Bursu: 3 veya daha fazla çocuğu olan aileler için.
-20%
Engelli Bursu: Engelli kişiler için ≥%33.
-15%
Emprende Bursu: Faaliyetlerini kanıtlayabilen serbest meslek sahibi işçiler için.
-15%
Önerilen Burs: Eski bir öğrenciniz tarafından tavsiye edilirseniz.
-15%
Grup Bursu: 3 veya daha fazla kişinin ortak kayıtları için.
Tek bir platformda bütün bir eğitim evreni.
Bağımsız ve amaca yönelik antrenman yapmanıza rehberlik eden yapay zekaya sahip sezgisel bir ortam.
Kendi hızınızda öğrenin
Kurslar, yüksek lisans dereceleri ve resmi nitelikler. %100 çevrimiçi, esnek ve kendi hızınızda.
Her yerden erişim
Mobil, tablet veya PC'de 7/24 kullanılabilir. Ne zaman ve nasıl antrenman yapacağınıza siz karar verirsiniz.
Phia, yapay zeka akıl hocanız
Sizi zorlar, motive eder ve yolunuzu kişiselleştirir. Sizinle birlikte gelişen bir rehberle öğrenin.
LX One Plus: Sınırsız eğitim
Sosyal becerilerin, dillerin ve daha fazlasının kilidini açın. Kapsamlı ve sürekli eğitime doğru ilerleyin.
