客户接待和服务课程
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概括
接待和客户服务课程是您将自己沉浸在一个持续增长和劳动力较高的领域中的绝佳机会。本课程旨在为您提供基本技能，使您能够在酒店领域脱颖而出，这是一个卓越服务是成功的关键的领域。从客户注册和入境操作的管理，到计费和收款管理以及在不同情况下的有效沟通，本课程将使您充满信心地面对任何挑战。 您将学习掌握接待技术和社交技能，对于为客人创造难忘的体验至关重要。此外，您将探讨夜间服务的特殊性以及对不同类型的投诉和索赔的处理。该课程还包括事件协议和组织的详细方法，以及对住宿公司的补充和辅助设施的理解和管理。 通过一种实用的方法并适应了市场的当前需求，该在线课程使您可以以自己的节奏和任何地方学习。加入我们，迈出了在激动人心的接待和客户服务世界中成功职业生涯的第一步。
目标
专业出口
为你做准备
接待和客户服务课程使您能够有效地管理接待部门，从结构组织到与其他酒店部门的相互关系。您将学习进行注册，计费和收款操作以及计算机管理应用程序的使用。您将开发客户服务，投诉管理和有效沟通的技能。此外，您将获得有关协议和事件以及互补住宿设施的知识。本课程具有互补性，不适合专业实践。
它是谁解决的
招待会和客户服务课程针对酒店行业的专业人士和毕业生，有兴趣加强其在辅助设施的注册，客户服务，计费和管理方面的技能。本课程是互补的培训，不适合专业实践。
官方角色
该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。
我们的方法结合了量身定制学习的技术，教学法和同理心。
您会标记节奏，您可以决定道路，人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。
实现的个性化学习
您的风格，兴趣和级别定义了路线。您是起点。
行动中的建构主义
探索，经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。
陪伴你的人，不是指导你的人
Phia，我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。
评估没有压力
连续和自适应反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。
Certificación
由Euroinnova International在线教育颁发的学位，AEEN（西班牙商学院协会）成员，并以QS世界大学排名获得了在线教育方面的卓越学术成就
Educahub奖学金
进行最容易获得的培训：完成0％的利息并获得个性化奖学金。
在爱德华布（Eduahub），我们认为所有人都必须接受教育。因此，我们提供了一项奖学金计划，可帮助您进入实践，当前和高质量的培训，从而消除经济障碍。
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校友奖学金：针对爱德华布的前学生。
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失业奖学金：如果您被证明是失业者。
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众多家庭奖学金：有3个或三个孩子的家庭。
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残疾奖学金：对于残疾人≥33％。
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Emprende奖学金：用于自助雇用您的活动。
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奖学金建议：如果您被校友推荐。
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小组奖学金：3个或更多人的联合铭文。
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课程，硕士和官方学位。 100％在线，灵活，并且按照您的速度。
从任何地方访问
在移动，平板电脑或PC上24/7可用。您决定何时以及如何训练。
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它挑战您，激励您并自定义您的道路。与您一起发展的指南学习。
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