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客户,用户和消费者管理企业社会责任的课程

Institución Educativa
模式 在线的
期间 200 小时
语言 英语
₡ 217.200
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

概括

客户社会责任的客户,用户和消费者管理的课程是您掌握综合企业社会责任艺术的门户。随着企业越来越确定可持续性的优先级,对企业社会责任管理专业人士的需求正在迅速发展。本课程为您提供了有关CSR概念和范围的基本知识的机会,为您提供了增强客户体验并有效与客户和消费者参与的工具。通过全面的课程,您将学习在产品和服务方面的可持续实践,将自己定位为不断发展的领域的领导者。通过入学,您将获得宝贵的技能,这些技能通过具有前瞻性的公司而引起人们的极大追捧,为蓬勃发展的行业开辟了兴奋的职业机会。这是提升您的专业资料并产生有意义影响的机会。

目标

- 在客户管理中,企业社会责任的关键概念和范围。 - 确定CSR管理工具以进行客户参与。 - 分析与客户有效的对话策略。 - 将可持续性应用于产品和服务。 - 评估CSR框架中的客户体验。 - 制定针对消费者需求的企业社会责任策略。 - 将用户反馈集成到CSR计划中。

专业出口

工作机会: - CSR消费者 - 专注于公司的顾问 - 可持续性项目的客户经验经理 - 企业社会责任计划的用户专家专家 - 产品和服务开发的可持续性分析师 - 社会责任企业的客户关系经理CSR项目协调员,重点是用户互动

为你做准备

本课程使您能够在企业社会责任(CSR)框架内有效地管理客户,用户和消费者互动。您将擅长使用CSR管理工具来增强客户体验并进行有意义的对话,从而提高产品和服务的可持续性。通过了解概念和范围,您将准备与利益相关者建立积极的关系,促进您的生物体中的道德实践和实质性发展。

它是谁解决的

本课程指定为KEN的专业人员和毕业生,他们是KEN,以扩大或更新其在客户,用户和消费者管理中,并通过企业企业社会责任。参与者将探索企业社会责任管理的概念和工具,进行对话以增强客户体验,并了解产品和服务中的可持续性。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

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您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

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Certificación

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