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客户服务和信息技术的研究生 +大学学位,具有6个ECT

Institución Educativa
模式 在线的
期间 350 小时
学分 6个ect
语言 西班牙语
360
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Informationsanfrage

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Plan de estudios

概括

如果您在客户服务的环境中工作,并且想知道基本护理和信息技术的基本方面,这是您的时间,在客户服务和信息技术的研究生中,您可以获取适当的知识以在这种环境中进行专业发展。多亏了本课程的意识,您将知道该领域的基本沟通技术。

目标

- 基于不同的元素,障碍,困难和改变,将基本的沟通技术应用于不同的关注和治疗情况。 - 采用态度和行为,在销售点在简单的基本情况下提供有效和质量的服务质量。 - 在信息和客户应用的不同情况下应用基本护理技术 - 采用自信行为指南,以适应他们在家中销售或交付的索赔和/或客户请求的情况

专业出口

- 基于不同的元素,障碍,困难和改变,将基本的沟通技术应用于不同的关注和治疗情况。 - 采用态度和行为,在销售点在简单的基本情况下提供有效和质量的服务质量。 - 在信息和客户应用的不同情况下应用基本护理技术 - 采用自信行为指南,以适应他们在家中销售或交付的索赔和/或客户请求的情况

为你做准备

研究生的客户和信息技术准备深入了解客户服务环境,并执行适当的通信和信息管理任务。

它是谁解决的

该研究生的客户服务和信息旨在针对想要继续培训的各个领域的所有专业人员,以及有兴趣在这种环境下工作的人们。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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双学位: - 教育商学院颁发的200小时的客户服务和信息技术研究生学位,作为一所商学院,以提供更高的研究生培训,并具有国际级别的专业有效性 - 大学销售技术的客户服务销售技术,具有6届ECTS大学学分。在工作证券交易所和公共管理竞赛中进行持续的可培训。

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奖学金

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校友奖学金:针对爱德华布的前学生。

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失业奖学金:如果您被证明是失业者。

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众多家庭奖学金:有3个或三个孩子的家庭。

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残疾奖学金:对于残疾人≥33%。

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Emprende奖学金:用于自助雇用您的活动。

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奖学金建议:如果您被校友推荐。

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小组奖学金:3个或更多人的联合铭文。

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