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MF2168_3课程,用于接收和分类需求和用户通信

Institución Educativa
模式 在线的
期间 110 小时
语言 西班牙语
RD$ 22,400.00
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Plan de estudios

概括

在安全和环境领域,有必要在专业领域的安全和预防范围内了解紧急关注,管理和协调远程操作员的不同领域。因此,在本课程中,旨在提供必要的知识,以接收呼叫,处理信息,根据需求的优先级和需求类型来建立和管理适当的响应,并在紧急管理中涉及的不同机构之间进行监控和协调,并在该行业 /主管技术人员的监督下,使用英语,在必要的情况下,使用英语。

目标

- 定义紧急协调中心的结构和功能以及确保公民服务质量的必要条件以及工人专业表现的安全性。 - 建立与呼叫注意系统,调度和紧急协调的连接。 - 确定呼叫接收和紧急需求程序。 - 应用并在适当的情况下选择人际交流过程的要素。 - 确定在集成传输系统中同意其操作的元素。 - 管理通用制图以放置需求地址并获取有关紧急环境的地理信息:地形地形,单数元素,通道等。 - 管理地理信息系统以放置需求地址并获取有关紧急情况的地理信息,以促进干预措施的管理和协调。

专业出口

他在紧急和紧急协调中心发展了自己的专业活动。专业的专业人士从事电话,媒体和人员和健康团队的协调。

为你做准备

该培训适应了MF2168_3技术的培训行程,以接收和分类与用户的需求和沟通,并证明超出了其所包含的不同能力单位,旨在通过与非足够的培训获得的自动培训获得的专业培训获得的专业培训,以确保获得专业人士的专业性,以使他们的专业人士选择与众不同的专业性,以使其与他们相应的专业人士进行竞争,以实现这些培训,以使他们的专业人士选择,以供他们提供相应的专业性,这些既定能力,这些职业的专业性,这些职业的态度,这些既定能力,这些培训将与他们相应的专业人士,旨在使自己的专业人士宣布,这些职业能力范以及劳工部本身(7月18日的皇家法令659/2023,它开发了专业培训系统的管理,并建立了永久的程序,以通过工作经验或非正规培训获得的专业能力认证)。

它是谁解决的

本课程针对安全和环境领域的专业人员,尤其是专业领域的安全和预防范围内的护理,管理和紧急协调的远程运营,以及所有有兴趣获取与接收和分类和与用户进行接收和分类技术相关的知识的人。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

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评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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Degree of having exceeded the non -formal training that the competence units collected in the MF2168_3 Techniques for the reception and categorization of the demands and communication with the user, regulated in Royal Decree 548/2014, of June 27, of June 27, which establishes the Certificate of Professionalism SEAD0312 Teleoperations of Attention, Management and Coordination of Emergency.根据2022年3月22日的指示,该指示确定了要求人员参加的培训标准,以参与评估和认证通过工作经验或非正式培训途径获得的专业能力的程序。 Euroinnova柜S.L.它是SEPE实体文件,劳工和社会经济部的参与实体。

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