社会大师CRM：负责与客户 +大学学位的数字关系以及8个ECTS学分

目前的CRM社会大师：负责与客户的数字关系提供该领域的专门培训。在一个日益全球化的世界中的竞争会使公司变得更好，希望适应新技术和方法，使他们能够取得成功。由于意识到了CRM社会大师的意识：负责与客户的数字关系，您将知道CRM管理的基本方面，以便能够管理客户关系并更加控制这种情况。

- 将SAP R/3产品描述为用于业务管理的集成软件。 - 将SAP R/3软件放置在ERP系统世界中。 - 定义每个将要与SAP R/3一起工作的人都会找到的最常见术语。 - 学习SAP R/3的各种概念中所指的技术。 - 了解SAP R/3模块对公司财务管理的贡献。 - 学会导航SAP R/3财务模块的最基本交易。 - 了解SAP R/3 SAP模块对公司项目管理的贡献。 - 学会导航SAP R/3的PS模块的最基本交易。 - 了解CRM在公司营销中的作用。 - 了解CRM和关系营销之间的差异。 - 了解CRM策略的目标和好处。 - 了解CRM作为CRM策略的扩展。 - 区分客户策略的不同好处。 - 了解CRM的不同主要领域。 - 确定ERP-CRM系统中操作系统和数据管理器的配置参数和维护操作，并执行管理任务以确保其操作，遵循技术规格和使用需求。 - 确定不同的ERP，CRM和数据仓库系统的过程，监视它们并求解遵循技术规格并根据使用需求的技术规格，以维持系统功能和性能的事件。 - 确定在既定的技术规格之后，确定确保客户访问和信息完整性的技术和工具。 - 在建立的技术规格之后，管理ERP，CRM和数据仓库系统的安全性。

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该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。