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Costumer成功经理课程

Institución Educativa
模式 在线的
期间 200 小时
语言 西班牙语
260
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Plan de estudios

概括

目前,客户越来越苛刻和至关重要,无论是产品或服务,品牌或公司。在这种情况下,客户成功经理的数字成为与目标,其质量和持续时间的基本关系,它们是关键。在长期的关系中工作不仅假设消费者的体验是令人满意的,而且要知道它可以预见他们的需求,建立良好的沟通并产生忠诚度和忠诚,使我们的公司随着时间的推移而有利可图。在客户成功经理中,您将学习开发基本和基本的竞争,以增强用户的成功体验,包括人际关系,并为您的企业和受众带来好处。

目标

- 理解并理解“客户成功”的概念 - 采取一种方法来解决客户成功策略 - 能够预测客户的需求,使他们获得令人满意的体验 - 学会管理和定义质量和持久的与客户建立合作和协同工作 - 在不同部门之间建立合作和协同效应 - 获得一种与人际关系营销营销的方法

专业出口

借助客户成功经理的本课程,您可以实现您的职业目标并担任传播顾问,社区经理,教练,内部营销主管,高质量技术员,客户管理顾问,中小型公司经理,以及一般而言,这些职业是客户是中心的职业。

为你做准备

在客户成功经理的这门课程中,您将了解关系营销,您将在整个组织图表中应用它,并且您将能够为公司的客户管理成功的体验。此外,您还将知道可以使您忠于消费者的工具,减少对品牌,业务,产品或服务的兴趣,并增加长期福利。

它是谁解决的

最重要的是,在关注和/或客户体验领域具有责任的专业人员,或者属于和工作在相关领域,并希望改善客户的经验以提高公司的收益,从而介绍了客户成功经理的本课程。也是管理销售设备的专业人员。

官方角色

该培训不包括在官方受监管培训的范围中(婴儿教育,初等教育,中学教育,官方专业培训FP,学士学位,大学学位,官方大学硕士和博士学位)。因此,这是一种补充和/或专业培训,旨在获得专业性质的某些技能,技能或能力,能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩,并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。

方法论

我们的方法结合了量身定制学习的技术,教学法和同理心。

您会标记节奏,您可以决定道路,人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。

实现的个性化学习

您的风格,兴趣和级别定义了路线。您是起点。

行动中的建构主义

探索,经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。

陪伴你的人,不是指导你的人

Phia,我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。

评估没有压力

连续和自适应反馈。因为学习是一个过程,而不是一个数字。

Certificación

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由Euroinnova International在线教育颁发的学位,AEEN(西班牙商学院协会)成员,并以QS世界大学排名获得了在线教育方面的卓越学术成就

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奖学金

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