MF0264-3课程和客户服务
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概括
在款待和旅游业的世界中，更具体地说，就住宿的基本方面而言，必须知道如何管理接待部门，根据住宿机构的一般规划，开发和确保正确提供自己的服务和商业行动的服务。因此，随着本课程的实现，将获得必要的知识以进行接收活动。
目标
专业出口
为你做准备
本课程将为学生提供必要的知识，以进行接待活动。
它是谁解决的
本课程针对的是所有因其工作或个人兴趣而打算在住宿专业领域中获得与酒店和旅游世界有关的知识的人，特别是在有关接待和客户服务方面的知识。
官方角色
该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。
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您会标记节奏，您可以决定道路，人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。
实现的个性化学习
您的风格，兴趣和级别定义了路线。您是起点。
行动中的建构主义
探索，经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。
陪伴你的人，不是指导你的人
Phia，我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。
评估没有压力
连续和自适应反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。
Certificación
超出了非正式培训的程度，该培训认可了MF0264_3接收和客户服务中收集的能力单位，该培训由8月1日的皇家法令1376/2008年，由5月13日的皇家法令修改为685/2011，于5月13日修改，该法令建立了适用于适应性的专业人士Hota0308接待处。根据2022年3月22日的指示，该指示确定了要求人员参加的培训标准，以参与评估和认证通过工作经验或非正式培训途径获得的专业能力的程序。 Euroinnova柜S.L.它是SEPE实体文件，劳工和社会经济部的参与实体。
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