MF0241-2课程信息和客户服务 /用户
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概括
我们生活在一个越来越重视销售事实的消费社会中，因为这是为了满足客户的需求，而这反过来又变得越来越老，而且越来越复杂。因此，重要的是获取与护理和客户/消费者服务技术管理有关的知识，以正确执行客户/消费者服务/用户服务的操作。
目标
专业出口
为你做准备
本课程将为学生提供必要的知识，以进行辅助操作进行出售。将此培训调整为MF0241_2培训模块和客户/用户服务的培训行程。认证以克服包括不同的能力单位，并旨在认证通过工作经验和非正式培训获得的专业能力，通过这些培训，将选择通过发表不同的自主社区来获得相应的专业素养证书，这些呼吁将不同的自主社区发表不同的自主社区，以及劳动部本身（皇家式培训）的专业培训，并建立了659/2023 IT的专业培训，并建立了专业的管理。通过工作经验或非形式培训获得的能力）。
它是谁解决的
本课程针对的是来自销售领域的专业人员，他们希望增强发行，广告等。无论是从这个商业领域的专业人员，该课程都涉及所有感兴趣的人，以扩大有关提供信息和客户/用户服务的技能和知识。
官方角色
该培训不包括在官方受监管培训的范围中（婴儿教育，初等教育，中学教育，官方专业培训FP，学士学位，大学学位，官方大学硕士和博士学位）。因此，这是一种补充和/或专业培训，旨在获得专业性质的某些技能，技能或能力，能够在工作袋和/或反对派比赛中几乎没有成绩，并且始终在补充培训部分和/或持续培训始终是审查公共劳动劳动股票市场公共劳动劳动库存的特定要求始终至关重要的。
我们的方法结合了量身定制学习的技术，教学法和同理心。
您会标记节奏，您可以决定道路，人工智能伴随着您以意义和目的学习更好。
实现的个性化学习
您的风格，兴趣和级别定义了路线。您是起点。
行动中的建构主义
探索，经验和申请。学习意味着理解而不是记忆。
陪伴你的人，不是指导你的人
Phia，我们的人工智能助理指导您而不限制您的自主权。
评估没有压力
连续和自适应反馈。因为学习是一个过程，而不是一个数字。
Certificación
超过了非正式培训的程度，该培训认可了MF0241_2培训模块信息和客户服务/用户的能力单位，该培训是在8月1日在皇家法令上进行的，该法令于8月1日，由皇家法令1522/2001年10月31日修改，该法令于10月31日修改，该法令建立了相应的专业证书。根据2022年3月22日的指示，该指示确定了要求人员参加的培训标准，以参与评估和认证通过工作经验或非正式培训途径获得的专业能力的程序。 Euroinnova柜S.L.它是SEPE实体文件，劳工和社会经济部的参与实体。
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进行最容易获得的培训：完成0％的利息并获得个性化奖学金。
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小组奖学金：3个或更多人的联合铭文。
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